Chargé d'accueil et de facturation en résidence seniors (H/F)

DOMITYS; France, Bourg-en-Bresse; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante cherche un Chargé d’accueil et facturation pour rejoindre son équipe dynamique. Dans ce rôle essentiel, vous serez le premier point de contact pour les résidents et les visiteurs, garantissant un accueil chaleureux et efficace. Vous serez également responsable de la gestion des comptes clients, de la facturation et de la tenue de la caisse. Avec un parcours d’intégration complet à votre arrivée, vous aurez l'opportunité de développer vos compétences tout en contribuant à un environnement qui valorise le bien-être des aînés. Si vous êtes organisé, attentif aux détails et passionné par le service à la clientèle, cette position est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience en accueil et gestion des comptes client souhaitée.
• Capacité à gérer des transactions financières avec précision.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les visiteurs de la résidence avec professionnalisme.
• Gérer l'ouverture et la facturation des comptes clients, y compris les encaissements.

Connaissances

Accueil téléphonique

Gestion des comptes client

Facturation

Sens de l'accueil

Attention aux détails

Formation

Diplôme en gestion ou administration

Outils

Logiciel de facturation

Description du poste

Dans un objectif commun qui est de faciliter le bien-vieillir de nos aînés, en qualité de Chargé d’accueil et facturation, vous serez leur interlocuteur privilégié et le maître des comptes. Vous porterez une attention particulière à leurs besoins et garantissez la bonne tenue de leurs contrats client.

Accueil : Vous êtes le point d’entrée de la résidence, vous octroyant ainsi les missions d’accueil téléphonique et physique. Vous accueillez et orientez les visiteurs (proches, prospects, prestataires externes, …), répondez aux appels téléphoniques et prenez en charge avec enthousiasme les demandes d’informations ou de réservations.

Soucieux et attentif, pour garantir la sécurité de chacun, vous signalez tout comportement ou événement inhabituel à la direction ainsi qu’à vos collègues.

Facturation : Vous assurez la gestion des comptes client, dont l’ouverture, la facturation, l’encaissement (chèques, prélèvements et espèces) ainsi que la tenue de la caisse de l’accueil. Vous effectuez le transfert mensuel à la comptabilité des clôtures des mouvements clients, des ventes et encaissements, ainsi que l’établissement et la transmission régulière des tableaux de bord mis à jour à la direction.

Enfin, vous êtes garant des contrats des résidents ainsi que de tous les éléments qui s’y rapportent (actualisation, avenants, résiliations, …).

+ Pour vous accompagner : À votre arrivée, vous bénéficierez d’un parcours d’intégration pour la bonne exécution de vos missions.