Chargé d'accueil et de facturation en résidence seniors (H/F)

DOMITYS; Achères, Palaiseau; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante cherche un Chargé d’accueil et facturation pour assurer un service de qualité à ses résidents. Dans ce rôle, vous serez le premier point de contact, accueillant chaleureusement les visiteurs et gérant efficacement les demandes d'informations. Vous serez également responsable de la gestion des comptes clients, de la facturation à l'encaissement, garantissant ainsi la bonne tenue des contrats. Ce poste offre une belle opportunité de contribuer au bien-être des aînés tout en développant vos compétences dans un environnement dynamique et accueillant.

Prestations

Parcours d’intégration

Environnement de travail convivial

Qualifications

• Expérience en accueil et gestion des comptes client requise.
• Capacité à gérer la facturation et à orienter les visiteurs.

Responsabilités

• Accueillir les visiteurs et gérer les appels téléphoniques.
• Assurer la facturation et la gestion des comptes client.

Connaissances

Accueil téléphonique

Gestion des comptes client

Facturation

Orientation des visiteurs

Attention aux détails

Formation

Diplôme en gestion ou domaine similaire

Outils

Logiciel de facturation

Tableaux de bord

Description du poste

Dans un objectif commun qui est de faciliter le bien-vieillir de nos aînés, en qualité de Chargé d’accueil et facturation, vous serez leur interlocuteur privilégié et le maître des comptes. Vous porterez une attention particulière à leurs besoins et garantissez la bonne tenue de leurs contrats client.

Accueil : Vous êtes le point d’entrée de la résidence, vous octroyant ainsi les missions d’accueil téléphonique et physique. Vous accueillez et orientez les visiteurs (proches, prospects, prestataires externes, …), répondez aux appels téléphoniques et prenez en charge avec enthousiasme les demandes d’informations ou de réservations.

Soucieux et attentif, pour garantir la sécurité de chacun, vous signalez tout comportement ou événement inhabituel à la direction ainsi qu’à vos collègues.

Facturation : Vous assurez la gestion des comptes client, dont l’ouverture, la facturation, l’encaissement (chèques, prélèvements et espèces) ainsi que la tenue de la caisse de l’accueil. Vous effectuez le transfert mensuel à la comptabilité des clôtures des mouvements clients, des ventes et encaissements, de même que l’établissement et la transmission régulière des tableaux de bords mis à jour à la direction.

Enfin, vous êtes garant des contrats des résidents ainsi que de tous les éléments qui s’y rapportent (actualisation, avenants, résiliations, …).

+ Pour vous accompagner : À votre arrivée, vous bénéficierez d’un parcours d’intégration pour la bonne exécution de vos missions.