CHARGE D'ACCUEIL ET DE BILLETTERIE H/F

Menwayemploi; Friauville; Hybrid; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

Menway Emploi de Reims, spécialiste de l'oenotourisme, recherche un Chargé d'accueil et de billetterie H/F pour une prestigieuse Maison de champagne. Vous veillerez à l'information et au conseil des visiteurs et gérerez la billetterie (réservations, guichet, vente en ligne) sur site.

35 heures par semaine. Profil Bac+2/3 tourisme ou équivalent, expérience en accueil, maîtrise du français et de l’anglais, sens du client, rigueur et esprit d'équipe.

Qualifications

• Formation Bac+2/3 tourisme ou équivalent.
• Expérience en accueil/réception souhaitée.
• Maîtrise du français et de l’anglais, 3e langue est un plus.
• Rigueur et organisation.
• Esprit d’équipe et sens du service.
• Autonomie et réactivité.
• Bonne présentation et curiosité.

Responsibilities

• Accueillir les visiteurs et vendre en billetterie.
• Gérer les réservations et la billetterie en ligne.
• Contrôler la trésorerie et les caisses.
• Contribuer au développement des prestations.
• Coordonner le planning de la journée.

Skills

Accueil client

Billetterie

Vente

Anglais

Français

Organisation

Rigueur

Esprit d'équipe

Autonomie

Education

Bac+2/3 Tourisme

Tools

Informatique

Job description

Votre agence Menway Emploi de Reims, spécialiste de l'oenotourisme, met à disposition son expertise pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi.
Nous recherchons un CHARGE D'ACCUEIL ET DE BILLETTERIE H/F.

Dans le cadre d'une prestigieuse Maison de champagne, en qualité de CHARGE D'ACCUEIL ET DE BILLETTERIE H/F, vous veillez à l'information et au conseil des visiteurs et à la mise à jour des informations relatives à la billetterie. Vous optimisez et coordonnez la vente de billets dans le respect des procédures. Vous êtes garant(e) des procédures de réservation, de vente au guichet, de vente en ligne, de gestion de flux et de gestion de salle. Vous êtes en mesure d'intervenir dans diverses situations en lien avec les visiteurs invités et grand public sur le site en direct.

Activités principales :

• Accueillir les visiteurs et vente en billetterie
• Assurer le suivi des réservations et de la billetterie en ligne
• Contrôler la trésorerie et gérer les caisses selon les procédures existantes
• Contribuer au développement de prestations à forte valeur ajoutée
• Coordonner le planning de la journée

35 h hebdomadaire

Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes :

• Formations Bac + 2 / 3. Tourisme ou équivalent
• Expérience souhaitée dans un poste similaire en accueil/réception
• Maîtrise du français et de l’anglais, 3ème langue est un plus
• Rigueur, organisation
• Esprit d’équipe
• Empathie
• Agilité
• Sens commercial, de la relation client et du service
• Adaptabilité
• Réactivité et proactivité
• Autonomie
• Dynamisme, sympathie et audace
• Humilité
• Diplomatie
• Bonne maitrise de soi
• Sens de la discrétion
• Très bonne culture générale et curiosité
• Excellente capacité oratoire
• Présentation et comportement exemplaires

Savoir-faire :

• Maîtrise de l’outil informatique
• Application des procédures en vigueur
• Adaptation à une clientèle internationale
• Savoir faire face aux imprévus
• Connaissance des produits
• Rompu(e) aux critères d’exigence et d’excellence propres au secteur du luxe
• Connaissances en oenotourisme

Menway Emploi regroupe au sein de ses 70 agences des services de recrutement temporaire (intérim/CDD) ainsi que des solutions de recrutement permanent (CDI). Implantées au coeur des bassins d’emploi, nos agences recrutent dans une variété de secteurs d’activité.

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