Chargé d'accueil et administratif en résidence seniors (H/F) 130H /mois

DOMITYS; Gap; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante se consacre à améliorer la qualité de vie des aînés. En tant que Chargé d’accueil et administratif, vous serez le premier point de contact pour les résidents, apportant chaleur et attention à leurs besoins. Vous jouerez un rôle clé en accueillant les visiteurs, en gérant les appels et en facilitant les démarches administratives. Ce poste offre une opportunité de contribuer à un environnement convivial et sécurisant pour les seniors, tout en bénéficiant d'un parcours d'intégration pour réussir dans vos missions. Rejoignez une équipe passionnée par le bien-être des aînés et faites la différence chaque jour.

Prestations

Parcours d'intégration

Qualifications

• Compétences en accueil et gestion des demandes d'informations.
• Capacité à signaler des événements inhabituels pour la sécurité.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les visiteurs tout en gérant les appels téléphoniques.
• Accompagner les résidents dans leurs démarches administratives.

Connaissances

Accueil et orientation des visiteurs

Gestion des appels téléphoniques

Attention aux besoins des résidents

Communication interne

Description du poste

Dans un objectif commun qui est de faciliter le bien-vieillir de nos aînés, en qualité de Chargé d’accueil et administratif, vous serez leur interlocuteur privilégié. Vous êtes le premier sourire qui illumine la journée de nos résidents. Vous porterez une attention particulière à leurs besoins et au maintien des liens sociaux.

Accueil : Vous êtes le point d’entrée de la résidence avec la gestion de l’accueil téléphonique et physique. Vous accueillez et orientez les visiteurs (proches, prospects, prestataires externes, …), répondez aux appels téléphoniques et prenez en charge avec enthousiasme les demandes d’informations ou de réservations.

Soucieux et attentif, vous signalez tout comportement ou événement inhabituel à la direction ainsi qu’à vos collègues pour garantir la sécurité de chacun.

Gestion administrative et vie en résidence : Vous accompagnez les résidents dans leurs démarches administratives et gérez la réception et la distribution du courrier. Pour optimiser le confort des seniors et leur garantir une parfaite transmission des informations, vous alimenterez quotidiennement les supports de communication interne : planning d’activités, menus du restaurant, événements, …

+ Pour vous accompagner : À votre arrivée, vous bénéficierez d’un parcours d’intégration pour la bonne exécution de vos missions.