Chargé d'accueil et administratif en résidence pour seniors (H/F) CDI 104h

DOMITYS; Romans-sur-Isère; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services aux seniors à Romans-sur-Isère recherche un Chargé d’accueil et administratif. Vous serez le premier contact des résidents, gérant l’accueil et l’orientation des visiteurs tout en vous occupiez de leurs démarches administratives. Le candidat idéal aura un Bac+2 dans les métiers de l’accueil et une expérience similaire. Ce poste nécessite polyvalence et disponibilité, notamment durant les week-ends.

Prestations

Chèques vacances

Tarifs préférentiels chez nos partenaires

Prime de cooptation

Qualifications

• Expérience sur un poste similaire ou dans le secteur de l’hôtellerie/restauration.
• Maîtriser et appliquer les codes de l’hospitalité.
• Disponible pour travailler un week-end sur deux.

Responsabilités

• Gestion de l’accueil téléphonique et physique des visiteurs.
• Accompagnement des résidents dans leurs démarches administratives.
• Alimentation des supports de communication interne.

Connaissances

Sens du service

Polyvalence

Réactivité opérationnelle

Formation

Bac+2 spécialisé dans les métiers de l’accueil et du secrétariat

Description du poste

Objectif du poste

Dans un objectif commun de faciliter le bien-vieillir de nos aînés, en qualité de Chargé d’accueil et administratif, vous serez leur interlocuteur privilégié.

Vous êtes le premier sourire qui illumine la journée de nos résidents. Vous porterez une attention particulière à leurs besoins et au maintien des liens sociaux.

Accueil

Vous êtes le point d’entrée de la résidence avec la gestion de l’accueil téléphonique et physique. Vous accueillez et orientez les visiteurs (proches, prospects, prestataires externes), répondez aux appels téléphoniques et prenez en charge avec enthousiasme les demandes d’informations ou de réservations.

Soucieux et attentif, vous signalez tout comportement ou événement inhabituel à la direction ainsi qu’à vos collègues pour garantir la sécurité de chacun.

Gestion administrative et vie en résidence

Vous accompagnez les résidents dans leurs démarches administratives et gérez la réception et la distribution du courrier. Pour optimiser le confort des seniors et leur garantir une parfaite transmission des informations, vous alimenterez quotidiennement les supports de communication interne : planning d’activités, menus du restaurant, événements, etc.

Accompagnement et qualifications

• À votre arrivée, vous bénéficierez d’un parcours d’intégration pour la bonne exécution de vos missions.
• Vous devez être titulaire d’un Bac+2 spécialisé dans les métiers de l’accueil et du secrétariat.
• Vous disposez d’une expérience sur un poste similaire ou dans le secteur de l’hôtellerie/restauration, dans lequel vous avez eu l’opportunité de réaliser des missions d’accueil, de bureautique et idéalement de réception.

Qualités requises

• Avoir le sens du service et de l’écoute à l’égard des résidents et de leurs proches.
• Faire preuve de polyvalence et de réactivité opérationnelle.
• Maîtriser et appliquer les codes de l’hospitalité.
• Être disponible pour travailler un week-end sur deux en roulement.

Avantages

Chèques vacances et cadeaux (CSE), tarifs préférentiels chez nos partenaires référencés, ainsi que sur l’hébergement et la restauration en résidences ou dans les hôtels du groupe, dispositif renforcé en faveur de la mobilité interne, prime de cooptation.

Engagement diversité

La force de notre collectif s’appuie sur chaque collaborateur et leur singularité ! C’est pourquoi, dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nos métiers sont ouverts à tous, dans le respect des principes d’équité et d’égalité.

Postulez dès aujourd’hui

Cette opportunité correspond à vos aspirations professionnelles ? N’attendez plus, envoyez-nous votre candidature dès aujourd’hui. Nous sommes impatients de faire votre connaissance !