Chargé d'accueil et administratif en résidence pour seniors (H/F)

DOMITYS; Soissons; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

DOMITYS, un leader dans le bien-vieillir de nos aînés, recherche un Chargé d’accueil et administratif à Soissons. Dans ce rôle essentiel, vous serez le premier point de contact pour les résidents, en veillant à leurs besoins tout en gérant l'accueil et l'administration quotidienne. Vous serez formé pour garantir un excellent service et un environnement sûr et accueillant.

Prestations

Parcours d’intégration à l’arrivée

Qualifications

• Soucieux de maintenir des liens sociaux avec les résidents.
• Capacité à gérer l'accueil des visiteurs et des appels.
• Compétences en gestion administrative liées à la vie en résidence.

Responsabilités

• Gestion de l'accueil physique et téléphonique des résidents et visiteurs.
• Accompagnement des résidents dans leurs démarches administratives.
• Mise à jour des supports de communication interne et signalement de comportements inhabituels.

Connaissances

Sociabilité

Gestion des appels téléphoniques

Attention aux détails

Description du poste

Dans un objectif commun qui est de faciliter le bien-vieillir de nos aînés, en qualité de Chargé d’accueil et administratif, vous serez leur interlocuteur privilégié. Vous êtes le premier sourire qui illumine la journée de nos résidents. Vous porterez une attention particulière à leurs besoins et au maintien des liens sociaux.

Accueil : Vous êtes le point d’entrée de la résidence avec la gestion de l’accueil téléphonique et physique. Aussi, vous accueillez et orientez les visiteurs (proches, prospects, prestataires externes, …), répondez aux appels téléphoniques et prenez en charge avec enthousiasme les demandes d’informations ou de réservations.

Soucieux et attentif, vous signalez tout comportement ou événement inhabituel à la direction ainsi qu’à vos collègues pour garantir la sécurité de chacun.

Gestion administrative et vie en résidence : Vous accompagnez les résidents dans leurs démarches administratives et gérez la réception et la distribution du courrier. Pour optimiser le confort des seniors et leur garantir une parfaite transmission des informations, vous alimenterez quotidiennement les supports de communication interne : planning d’activités, menus du restaurant, événements, …

+ Pour vous accompagner : à votre arrivée, vous bénéficierez d’un parcours d’intégration pour la bonne exécution de vos missions.