Chargé d'accueil et administratif en résidence pour seniors (H/F)

DOMITYS; Nouvelle-Aquitaine; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services aux seniors recherche un Chargé d’accueil et administratif pour assurer un accueil de qualité à ses résidents. Vous serez responsable de l’accueil physique et téléphonique, de l’accompagnement administratif des résidents et de la gestion des informations internes. Le poste requiert un Bac+2 et une expérience dans l’accueil. Des avantages tels que des chèques vacances et des tarifs préférentiels sont offerts.

Prestations

Chèques vacances

Tarifs préférentiels chez les partenaires

Prime de cooptation

Qualifications

• Expérience sur un poste similaire ou dans le secteur de l'hôtellerie/restauration.
• Capacité à accueillir et orienter les visiteurs.
• Compétences en gestion administrative.

Responsabilités

• Gérer l'accueil téléphonique et physique.
• Accompagner les résidents dans leurs démarches administratives.
• Assurer la sécurité des résidents en signalant tout comportement inhabituel.

Connaissances

Sens du service

Écoute active

Polyvalence

Réactivité

Hospitalité

Formation

Bac+2 spécialisé en accueil

Description du poste

Dans un objectif commun quiest de faciliter le bien-vieillir de nos aînés, en qualité de Chargéd’accueil et administratif vous serez leur interlocuteur privilégié. Vousêtes le premier sourire qui illumine la journée de nos résidents. Vous porterezune attention particulière à leurs besoins et au maintien des liens sociaux.

Accueil : Vous êtes lepoint d’entrée de la résidence avec la gestion de l’accueil téléphonique etphysique. Aussi, vous accueillez et orientez les visiteurs (proches, prospects,prestataires externes, …), répondez aux appels téléphoniques et prenez encharge avec enthousiasme les demandes d’informations ou de réservations.

Soucieux et attentif, voussignalez tout comportement ou événement inhabituel à la direction ainsi qu’àvos collègues pour garantir la sécurité de chacun.

Gestion administrative et vieen résidence : Vous accompagnez les résidents dans leurs démarchesadministratives et gérez la réception et la distribution du courrier. Pouroptimiser le confort des seniors et leur garantir une parfaite transmission desinformations, vous alimenterez quotidiennement les supports de communicationinterne : planning d’activités, menus du restaurant, événements, …

• Pour vous accompagner : àvotre arrivée, vous bénéficierez d’un parcours d’intégration pour la bonneexécution de vos missions.
  
  

Vous devez être titulaire d’unBac+2 spécialisé dans les métiers de l’accueil et du secrétariat.

Vous disposez d’une expériencesur un poste similaire ou dans le secteur de l’hôtellerie/restauration dans lequelvous avez eu l’opportunité de réaliser des missions d’accueil, de bureautiqueet idéalement de réception.

Au-delà de ces qualifications, pourdevenir un vrai facilitateur du bien-vieillir DOMITYS, vous devez :

• Avoir le sens du service et de l’écoute àl’égard des résidents et de leurs proches
• Faire preuve de polyvalence et de réactivitéopérationnelle
• Maîtriser et appliquer les codes del’hospitalité
• Être disponible pour travailler 1 week-end sur 2en roulement
  
  

Avantages :Chèquesvacances et cadeaux (CSE), tarifs préférentiels chez nos partenairesréférencés, ainsi que sur l’hébergement et la restauration en résidences oudans les hôtels du groupe, dispositif renforcé en faveur de la mobilitéinterne, prime de cooptation.

La force de notre collectifs'appuie sur chaque collaborateur et leur singularité ! C'est pourquoi, dans lecadre de notre politique diversité et inclusion, nos métiers sont ouverts àtous, dans le respect des principes d'équité et d’égalité.

Cette opportunité correspond àvos aspirations professionnelles ? N’attendez plus, envoyez-nous votrecandidature dès aujourd’hui. Nous sommes impatients de faire votre connaissance!