Chargé d'accueil et administratif en résidence pour seniors (H/F)

DOMITYS; Castelnau-le-Lez; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Une résidence pour seniors à Castelnau-le-Lez recherche un Chargé d’accueil et administratif pour être le premier point de contact des résidents. Vous assurerez l'accueil physique et téléphonique, ainsi que le soutien dans les démarches administratives. Ce rôle exige un bon sens du service et une attention particulière aux besoins des aînés. Un parcours d'intégration sera offert.

Qualifications

• Sens du service et accueil des résidents.
• Compétences en communication et gestion des appels.
• Attention aux détails et capacité à signaler des événements inhabituels.

Responsabilités

• Assurer l'accueil téléphonique et physique des visiteurs.
• Gérer les demandes d'informations ou de réservations.
• Accompagner les résidents dans leurs démarches administratives.

Description du poste

Dans un objectif commun qui est de faciliter le bien-vieillir de nos aînés, en qualité de Chargé d’accueil et administratif, vous serez leur interlocuteur privilégié. Vous êtes le premier sourire qui illumine la journée de nos résidents. Vous porterez une attention particulière à leurs besoins et au maintien des liens sociaux.

Accueil : Vous êtes le point d’entrée de la résidence avec la gestion de l’accueil téléphonique et physique. Aussi, vous accueillez et orientez les visiteurs (proches, prospects, prestataires externes, …), répondez aux appels téléphoniques et prenez en charge avec enthousiasme les demandes d’informations ou de réservations.

Soucieux et attentif, vous signalez tout comportement ou événement inhabituel à la direction ainsi qu’à vos collègues pour garantir la sécurité de chacun.

Gestion administrative et vie en résidence : Vous accompagnez les résidents dans leurs démarches administratives et gérez la réception et la distribution du courrier. Pour optimiser le confort des seniors et leur garantir une parfaite transmission de information, vous alimenterez quotidiennement les supports de communication interne : planning d’activités, menus du restaurant, événements, …

+ Pour vous accompagner : à votre arrivée, vous bénéficierez d’un parcours d’intégration pour la bonne exécution de vos missions.