Chargé d’accueil donneur NANTES h/f

Kelly Services; Nantes; Sur place; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise leader du secteur recherche un Chargé d’accueil donneur pour assurer l'accueil des donneurs lors de leurs visites. Ce rôle implique la gestion efficace des flux de donneurs, offrant une expérience de qualité. Les candidats doivent posséder un niveau Bac minimum, un bon relationnel et un intérêt pour le contact humain. L'horaire de travail est variable, et un engagement est requis pour assurer la continuité des soins.

Qualifications

• Obligation d'être vacciné contre l'hépatite B.
• Extrait de casier judiciaire n°3 vierge requis.
• Expérience en santé ou en relation client souhaitée.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les donneurs, assurer la prise en charge avant et après le don.
• Préparer et distribuer les collations, surveiller les donneurs.

Connaissances

Relationnel

Sens du service

Travail en équipe

Dynamisme

Formation

Formation niveau Bac

Outils

Attestation AFGSU

Description du poste

Chargé d’accueil donneur NANTES h/f, Nantes

Poste : Chargé d’accueil donneur h/f

Intitulé de poste : Chargé d’accueil donneur NANTES h/f

Lieu : NANTES
Contrat : indu 05/08/2024 au 28/09/2024
Démarrage : Dès que possible
Durée effective : 28h/semaine

Horaires : Variables _ Activité du lundi au dimanche. Planning élaboré par périodes de 8 semaines.
Contraintes horaires : le candidat h/f devra pouvoir, selon les collectes, assurer dans certains cas des horaires décalés (6h40 au plus tôt, jusqu'à 22h30 au plus tard)

Salaire : 11.73€ / heure

Contexte :
Remplacement

Vos missions :

Dans le cadre de vos missions, vous êtes le premier, ou le dernier contact avec les donneurs, dans leurs parcours de don. Vous contribuez ainsi à véhiculer l'image de l'EFS, et à fidéliser les donneurs, avec le souci qu'ils vivent une expérience de qualité à chacun de leurs passages. Vous jouez donc un rôle déterminant dans la satisfaction des donneurs.
En respectant les procédures métier et les règles de sécurité et de sureté, en maison du Don ou sur les collectes, vous assurez la prise en charge des donneurs :
- à l'accueil, avant le don : Accueillir, orienter et informer les donneurs sur les différents types de dons. Constituer et mettre à jour les dossiers informatiques des donneurs. Informer les donneurs et participer à la régulation des flux de donneurs en cas d'affluence. Participer à l'information, à la promotion du don et à la fidélisation des donneurs.

- en collation, après le don: Assurer la restauration : préparer, mettre en place et distribuer les collations. Participer à la surveillance des donneurs et participer à la prise en charge d'un EIGD (effet indésirable grave survenant chez les donneurs).

Votre profil :

• Formation niveau Bac et plus
• Formation ou expérience en santé, service, relation client est un plus.
• Sens du relationnel, du service aux donneurs, intérêt pour le contact humain et le travail en équipe.
• Dynamique, souriant, vous avez une bonne présentation.
• Être obligatoirement vacciné contre l'hépatite B
• Avoir un extrait de casier judiciaire n°3 vierge
• Avoir l’Attestation AFGSU (Attestation de Formation aux Gestes et Soins d'Urgence)
• Être véhiculé

Ces éléments sont impératifs pour prise de poste !

Vous êtes à l’écoute, avez le sens de la communication et un bon relationnel ?
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Si vos compétences correspondent au profil défini par mon client, je vous contacterai rapidement.