Chargé d'Accueil & Admin — Résidence Seniors (CDD)

Api Residence; Saint-André-lez-Lille; On-site; EUR 22,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Titre restaurant

Mutuelle

Job summary

API Résidence recherche pour sa résidence services seniors de Saint-André-lez-Lille un(e) Chargé(e) d'accueil et administratif en CDD pour une durée de 4 mois, début février. Le poste est basé à Saint-André-lez-Lille et nécessite le permis B.

Vous assurerez l'accueil, le suivi des prospects, les visites commerciales et la gestion des dossiers des résidents, avec une attention particulière au confort et à la sécurité des séniors. Rémunération entre 22 400€ et 24 000€ annuels, avec avantages.

Qualifications

• Expérience dans l'accueil et le service aux clients, idéalement avec un public senior.
• Bon relationnel, écoute et empathie, organisation et rigueur administrative.

Responsibilities

• Réceptionner les appels et accueillir les visiteurs avec professionnalisme
• Réaliser le suivi des prospects et les appels commerciaux
• Réaliser les visites commerciales des appartements et des espaces communs pour les clients potentiels
• Etre capable de présenter l'appartement témoin avec clarté et professionnalisme
• Répondre aux demandes des résidents, qu'elles soient d'ordre administratif, logistique ou pratique
• Veiller à la gestion régulière des dossiers des résidents, qu'ils soient temporaires ou permanents
• Etre en mesure de gérer les besoins spécifiques des résidents temporaires et permanents avec flexibilité
• Effectuer un contrôle rigoureux des lieux avant et après le séjour des résidents, en veillant au respect des normes
• Expliquer le concept et les avantages de la résidence de manière attractive et adaptée au public visé
• Prendre des décisions rapides et adaptées pour assurer la sécurité et le confort des résidents

Skills

Accueil et relation client

Relation avec public âgé

Organisation et travail en équipe

Rigueur administrative

Education

BTS Hôtellerie / MCO / NDRC (Bac+2/3)

Job description

API Résidence recherche pour sa résidence services seniors de Saint-André-lez-Lille un(e) Chargé(e) d'accueil et administratif en CDD pour une durée de 4 mois, début février. Le poste est basé à Saint-André-lez-Lille et nécessite le permis B.

Vous assurerez l'accueil, le suivi des prospects, les visites commerciales et la gestion des dossiers des résidents, avec une attention particulière au confort et à la sécurité des séniors. Rémunération entre 22 400€ et 24 000€ annuels, avec avantages.