Chargé d'accompagnement et d'acculturation IA - F/H - CDD MARSEILLE

AXA Group; Marseille; Hybride; EUR 46 000 - 62 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail jusqu’à 3 jours/semaine

Tickets restaurant

Participation achat écran

Congés payés 28 jours

RTT 14-16 jours/an

Temps partiel possible

Aide déménagement/absences rémunérées

Résumé du poste

AXA France recherche un Chargé d’Accompagnement et d’Acculturation IA pour 10 mois à Marseille. Vous accompagnerez le déploiement des solutions IA et aiderez les équipes commerciales à s’approprier les nouveaux outils et usages.

Vous animerez des ateliers pratiques IA et identifierez des cas d’usage à forte valeur ajoutée, tout en soutenant la communication du programme et les communautés d’utilisateurs.

Qualifications

• Formation supérieure en relation client, formation et/ou conduite du changement.
• Permis B et véhicule.
• Expérience d’au moins 5 ans dans l’animation de réseaux et l’accompagnement du changement.
• Aisance dans la conduite du changement et l’accompagnement des utilisateurs.
• Goût du terrain et orientation résultats.
• Intérêt pour le secteur assurantiel et pour l’intelligence artificielle.

Responsabilités

• Accompagner le déploiement des solutions d’IA auprès des réseaux de distribution.
• Animer et faire monter en compétence l’encadrement commercial.
• Concevoir et co-animer des ateliers pratiques IA et sessions de sensibilisation.
• Contribuer à l’enrichissement des bibliothèques de prompts et outils d’accompagnement.
• Participer au suivi des indicateurs d’adoption et des besoins utilisateurs.
• Assurer des déplacements réguliers dans la région Sud Est et participation à des événements nationaux.

Connaissances

Animation réseaux

Gestion du changement

Conduite du changement

Prise de parole

Pédagogie

Leadership

Orientation résultats

Autonomie

Sens de l'organisation

Formation

Formation supérieure en relation client / conduite du changement

Outils

Outils IA

Description du poste

VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS

Au sein de la Direction de la Distribution d'AXA France, la Direction Animation Commerciale et Transformation est à la recherche de son futur Chargé d'Accompagnement et d'Acculturation IA pour une durée de 10 mois.

Situé à Marseille, vous accompagnez le déploiement des solutions d'intelligence artificielle auprès des réseaux de distribution de son périmètre.

Ainsi vos principales missions et enjeux sont :

Déployer et accompagner sur l’acculturation IA :

• Accompagner l’encadrement commercial et les distributeurs dans l'appropriation des nouveaux outils et usages,
• Participer à la mise en œuvre opérationnelle du programme d'acculturation IA,
• Travailler en étroite collaboration avec l’encadrement commercial et les équipes nationales de transformation.

Animer et faire monter en compétences l'encadrement commercial

• Concevoir et co-animer avec l’encadrement commercial des ateliers pratiques : démonstrations, classes virtuelles et sessions de sensibilisation autour des usages métiers de l'IA.
• Accompagner les utilisateurs dans l'identification de cas d'usage concrets à forte valeur ajoutée.
• Diffuser les bonnes pratiques et favoriser le partage d'expérience entre les réseaux.
• Contribuer à l'enrichissement des bibliothèques de prompts, supports et outils d'accompagnement.
• Participer à la remontée des besoins utilisateurs et des axes d'amélioration.
• Contribuer au suivi des indicateurs d'adoption et de participation.
• Participer aux temps forts des réseaux : séminaires, conventions, réunions régionales.
• Soutenir la communication liée au programme IA.
• Contribuer à l'animation de communautés d'utilisateurs et d'ambassadeurs.

Des déplacements réguliers sur la région Sud Est seront à prévoir ainsi que des participations ponctuelles à des événements nationaux.

VOTRE PROFIL

Vous êtes titulaire d'une formation supérieure dans la relation client, formation et/ou conduite de changement, le commercial, digital.

Vous êtes titulaire du permis B et véhiculé.

Vous êtes fort d'une expérience réussie d'au moins 5 ans dans l'animation de réseaux, l'accompagnement du changement, le conseil ou la transformation des organisations.

De ce fait vous êtes à l'aise dans la conduite du changement et l'accompagnement des utilisateurs.

Vous avez le goût du terrain et la capacité à comprendre les enjeux business à travers une orientation résultats.

Vous avez un intérêt marqué pour le secteur assurantiel.

Vous avez une forte appétence pour les outils numériques et l'intelligence artificielle. De nature curieux, vous avez un intérêt marqué pour l'innovation.

Vous êtes reconnu pour votre aisance dans la prise de parole en public et d'excellentes capacité d'animation. Vous savez vous adapter à votre interlocuteur et être force de conviction sur l'adoption des sujets IA.

Vous savez adopter une posture de leadership pour embarquer et fédérer.

Vous savez être pédagogue dans votre communication. Vous arrivez à vulgariser des concepts et outils auprès de publics variés.

On vous décrit comme une personne qui a le sens de l'organisation et de la rigueur. Vous savez travailler en autonomie et faite preuve d'initiative.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

• D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
• D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
• D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
• De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
• Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue !

VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !)

La diversité et l'inclusion au cœur de notre recrutement : tous nos postes sont ouverts à toute personne compétente. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu’employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l’assurance et venez changer le monde avec nous !

Présente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchés de l'assurance, de la santé et de la prévoyance, l'entreprise offre à ses équipes un cadre de travail moderne et agréable en "smartworking".