Chargée d’accompagnement digital H/F

Edenred Italia S.r.l.; Nantes; Hybrid; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail 2 jours/semaine

Carte restaurant

Prime d'intéressement et de participa

CSE

Forfait mobilité

Chèques Kadeos

CESU

Top Employer 2026

Job summary

Edenred recrute un Chargé d’accompagnement digital en CDD de 12 mois à Nantes pour piloter l’engagement des bénéficiaires CSE. Vous coordonnez graphistes, intégrateurs et chefs de projets pour offrir une expérience digitale fluide et impactante.

Vous préparez un Bac+4 en gestion de projet et/ou communication digitale et avez une expérience en communication/gestion de projet et relation client. Vous maîtrisez le Pack Office et Canva; Asana et CMS sont un plus, et le sens du teamwork est

Qualifications

• Bac+4 en gestion de projet et/ou communication digitale.
• Expérience (stage ou alternance) en communication/gestion de projet et relation client.
• Maîtrise Pack Office et Canva et utilisation d'un CMS au quotidien.
• Appétence pour le digital et l’IA; connaissance d’Asana est un plus.

Responsibilities

• Animation de votre portefeuille clients CSE et suivi personnalisé.
• Création et animation de contenus attractifs sur les plateformes clients.
• Conception de campagnes de communication ciblées selon les profils des bénéficiaires.
• Coordination transversale avec les équipes techniques et créatives et reporting.
• Participation à la croissance et à l’engagement des bénéficiaires.

Skills

Gestion de projet

Communication digitale

Relation client

Pack Office

Canva

CMS

Asana

IA

Travail en équipe

Autonomie

Education

Bac+4 en gestion de projet et/ou communication digitale

Tools

Canva

CMS

Asana

Pack Office

Job description

Au sein de la Direction Commerciale – Accompagnement Digital, nous recherchons notre futur **Chargé d’accompagnement digital H/F** **en CDD de 12 mois à Nantes** pour rejoindre l'équipe de Cécile, Manager Accompagnement Digital. **Votre impact**Vous êtes le garant de l'engagement des bénéficiaires au sein de votre portefeuille de clients CSE. Véritable chef d'orchestre digital, vous créez et animez des contenus qui font vibrer les salariés : bons plans culture, loisirs exclusifs, actualités inspirantes. Vous coordonnez les talents internes (graphistes, intégrateurs, chefs de projets) pour offrir une expérience digitale fluide et impactante. **Votre produit** : notre logiciel de gestion, comptabilité & communication, solutions gifts. **Vos clients** : les CSE (Comité Social et Economique) sur notre marché SME (entreprises <100 salariés). **La DIRCO, c’est simple** : « Make money, Respect People & Have fun ! » **Vos missions*** **Animation de votre portefeuille clients CSE :** Être l'interlocuteur privilégié de vos clients et assurer un suivi personnalisé pour répondre à leurs besoins et développer la relation sur le long terme.* **Création et animation de contenus engageants :** Concevoir et publier des contenus attractifs sur les plateformes clients (bons plans, actualités sociales, jeux-concours) pour dynamiser la communauté des bénéficiaires et valoriser les avantages CSE.* **Conception de campagnes de communication ciblées :** Elaborer des communications personnalisées en sélectionnant les meilleures offres de notre catalogue (culture, loisirs, vacances, shopping) en fonction des attentes et profils de vos bénéficiaires.* **Coordination transversale et pilotage de projets :** Travaillez en étroite collaboration avec les équipes techniques, créatives et commerciales (intégrateurs, graphistes, chefs de projets) pour garantir la qualité et la cohérence des actions déployées. Assurez un reporting régulier de vos actions et résultats.* **... liste non exhaustive,** mais vous l'aurez compris, nos alternants sont au cœur de l'équipe, responsabilisés, formés, coachés, et sollicités pour accompagner notre croissance ! Plusieurs d'entre eux sont embauchés en CDI. **Vos expériences et compétences qui feront votre succès**Vous préparez un **Bac +4 en gestion de projet et/ou communication digitale**.**Vous justifiez d'une expérience (stage ou alternance) dans la communication/gestion de projet et la relation client**.Vous maîtrisez le Pack Office et Canva et utilisez un CMS au quotidien.Vous avez une réelle appétence pour le digital et l’IA.La connaissance de l’outil de gestion de projet Asana est un plus **C'est aussi votre savoir-être qui prime :** Véritable team player, pour vous le travail d'équipe est synonyme de réussite Enthousiaste avec le goût du challenge, la satisfaction client est pour vous une priorité ! De nature persévérante, vous n’abandonnez jamais. Vous êtes méthodique et avez le sens de l’organisation. En plus d’être autonome et adaptable, vous êtes d’un naturel proactif, positif et curieux. **Les petits plus qui font la différence #Vibewithus :*** **Rémunération** : conforme au minimum légal selon la grille de l'alternance en vigueur.* **Télétravail** : 2 jours par semaine (à partir de 3 mois d'ancienneté)* Nos **avantages** groupe : notre carte ticket restaurant (12,10€ par jour, pris en charge à 60%), une prime d'intéressement et de participation, CSE, forfait mobilité, chèques Kadeos, & CESU.* **Top Employer 2026**, Edenred France connait une croissance pérenne à 2 chiffres.* Nombreuses actions RSE, symbole de notre engagement envers une économie durable et responsable !* Des événements qui enrichissent votre vie professionnelle et personnelle (séminaires, afterwork, programme sport & bien-être, ...) ***Processus de recrutement - La méritocratie fait partie de notre ADN.****Chez Edenred, nous reconnaissons, recrutons et développons tous les talents. Venez comme vous êtes, dans le respect de votre singularité et contribuer à l'aventure Edenred avec nous. Nous nous engageons à prévenir toute forme de discrimination et à proposer à tous nos candidats des opportunités égales indépendamment de leur genre et expression de genre, handicap, origine, croyance religieuse et orientation sexuelle ou tout autre critère.**Intéressé ? Nous ferons au mieux pour d'être transparents et rapides !* *1. Découvrons-nous (15 à 30') par téléphone avec le recruteur ? Continuons...**2. Échangez avec votre futur manager (60') dans nos bureaux ;**3. Enfin, rencontrez le Directeur de l'équipe (30' à 60')***#Dreamteam #Topemployer2026** **Apply now and Vibe with Us!**