Chargé CRM (H/F)

SARENZA.com; Paris; On-site; EUR 13,000 - 20,000; Full time

Job summary

SARENZA.com recherche un(e) chargé(e) CRM pour participer au déploiement de la stratégie de fidélisation et d’animation client. Vous assurerez la production et le suivi des campagnes CRM, et contribuerez à leur qualité et à l’analyse de leurs performances.

Le profil idéal possède une première expérience en CRM acquise en alternance, stage ou premier poste, et maîtrise Excel ainsi que l’analyse de données pour optimiser les résultats.

Qualifications

• Première expérience en CRM acquise en alternance, stage de fin d’études ou lors d’un premier poste.
• Maîtrise d’un outil de gestion de campagnes CRM et compétences en analyse de données.

Responsibilities

• Créer, paramétrer et intégrer les campagnes CRM : newsletters, push notifications, plans d’animation.
• Coordonner et répartir les activités de production au sein de l’équipe en fonction des priorités.
• Garantir la qualité technique et visuelle des campagnes avant diffusion.
• Analyser les performances des campagnes et réaliser des reportings.

Skills

Analyse de données

CRM expérience

Tools

Excel

Job description

Fondé en 1981, le Groupe Beaumanoir est un acteur majeur et incontournable du prêt-à-porter en France. Avec plus de 15 000 collaborateurs, 2700 points de vente dans le monde et 10 sites logistiques en France (C-LOG), le Groupe Beaumanoir opère aujourd'hui plus de 20 marques emblématiques (Cache Cache, Bréal, Bonobo, Jennyfer, Vib's, La Halle, Naf Naf, Morgan, Caroll, Sarenza.com, Quiksilver, Roxy, Billabong, DC Shoes, Element, RVCA...) qui couvrent l'ensemble des univers de la mode et du lifestyle.

Pionnier de la distribution digitale depuis 2005 et pure player web, Sarenza.com c’est aussi une e-destination mode qui propose vêtements, chaussures et accessoires.

Présent dans 22 pays en Europe, avec une sélection de plus de 500 marques et 60 000 références, le site s’appuie sur des piliers forts : la bonne offre, au meilleur prix pour toute la famille. Ses forces : la livraison garantie sous 24 hours en France et un service client internalisé, de nombreuses fois primé.

Au sein de l’équipe CRM, vous participez au déploiement de la stratégie de fidélisation et d’animation client. Vous assurez la production et le suivi des campagnes CRM, tout en contribuant à leur qualité et à l’analyse de leurs performances.

Vos Principales Missions

• Créer, paramétrer et intégrer les campagnes CRM : newsletters, push notifications, plans d’animation.
• Coordonner et répartir les activités de production au sein de l’équipe en fonction des priorités et des plannings.
• Garantir la qualité technique et visuelle des campagnes avant leur diffusion.
• Participer à l’élaboration des Plans d’Animation Commerciale (PAC) et assurer la coordination avec les équipes Marketing, Marketplace et autres partenaires internes.
• Analyser les performances des campagnes, réaliser les reportings et formuler des recommandations d’optimisation.

Vous disposez d’une première expérience en CRM, acquise en alternance, stage de fin d’études ou lors d’un premier poste. Vous maîtrisez un outil de gestion de campagnes CRM et êtes à l’aise avec Excel et l’analyse de données.

Rigoureux(se), organisé(e) et autonome, vous savez gérer les priorités, coordonner plusieurs sujets en parallèle et porter une attention particulière à la qualité des campagnes.

Ouvert à tous les talents, l'ensemble de nos postes sont handi-bienveillants