Chargé contentieux (H/F)

OPAC VAL D OISE HABITAT; Cergy; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de logement social recherche un chargé contentieux à Cergy-Pontoise pour gérer les dossiers des locataires en difficulté, suivre les procédures d'expulsion et assurer un lien avec les partenaires. Le candidat idéal a 3 ans d'expérience, maîtrise la réglementation immobilière et possède d'excellentes capacités rédactionnelles.

Qualifications

• 3 ans d'expérience dans le secteur locatif.
• Maîtrise des procédures de contentieux dans le logement social.
• Compétences en gestion des situations d'impayés.

Responsabilités

• Gestion des contentieux relatifs aux impayés et incidents.
• Suivi des procédures d'expulsion et de surendettement.
• Relations avec locataires et partenaires, gestion administrative.

Connaissances

Rigueur

Communication

Capacités rédactionnelles

Formation

Bac+3 ou Bac+4 en Immobilier ou Droit

Description du poste

DescriptionVal d'Oise Habitat recherche un chargé contentieux (F/H) pour son siège social situé à Cergy-Pontoise. ACTIVITES PRINCIPALES: Gestion des contentieux relatifs aux impayés des locataires présents ainsi qu'aux incidents du contrat et suivi des procédures « Décès » - Analyse les dossiers, engage et adapte la procédure adéquate des situations d'impayés et des cas complexes - Mobilise ses capacités d'écoute et d'argumentation pour créer et maintenir un lien privilégié avec le locataire - Assure la surveillance de l'évolution de l'impayé du portefeuille de dossiers qui lui est confié - Assure le suivi de la procédure d'expulsion de l'assignation jusqu'à l'expulsion. - Rédige les fiches préparatoires, prépare les dossiers et présente les dossiers devant la commission d'expulsion - Met en place les actions de recouvrement (engagement et suivi des procédures de recouvrement forcé, signatures de protocole d'accord, relances...) afin de recouvrer la dette. - Gère les procédures de surendettement et les recours en indemnisation auprès de l'état. - Assure le suivi des périodes probatoires et procède à la clôture des dossiers et à l'archivage. - Met en place et assure le suivi et la mise en œuvre de la procédure « Décès ». Gestion des contentieux relatifs aux impayés des locataires partis - Réceptionne et analyse les dossiers des locataires partis débiteurs et oriente les actions de recouvrement. - Assure le suivi amiable des locataires partis débiteurs (enquêtes civiles, relances, mises en demeure, plans d'apurement). - Envoie les dossiers des débiteurs partis en sous-traitance pour recouvrement forcé après la phase amiable. - S'assure du bon déroulement de la gestion des dossiers en sous-traitance pour recouvrement forcé. - Gère les procédures de surendettement. - Prépare les dossiers à passer en perte en fin d'année. - Assure le suivi des contestations des locataires en lien avec les services de proximité. Gestion administrative et relations locataires et partenaires - Traite les courriers, appels téléphoniques entrants et sortants, mails. - Gère les réclamations et accueille les locataires en travaillant en transverse avec les autres services de la Proximité - Reçoit les locataires en rendez-vous. - Représente l'office devant les instances compétentes (Tribunal, CCAPEX, CLIL,.) - Entretient le partenariat avec les auxiliaires de justice, travailleurs sociaux, CAF, service de l'état. - Assure le traitement et le suivi des factures des partenaires. - Organise des permanences en agence. 3 ans d'expérience. Maîtrise de la réglementation applicable à son domaine d'activité (procédures et voies d'exécution). Expérience dans la gestion des contentieux au sein du logement social. Vous maitrisez le droit lié aux baux d'habitation, les voies d'exécution ainsi que les outils informatiques Excellentes capacités rédactionnelles, méthodique, rigoureux, réactif Excellent relationnel, vous aimez le travail d'équipe

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• 3 An(s) - secteur locatif
  
  

Savoirs et savoir-faire

• Traiter des dossiers de contentieux
• Gestion locative / gestion de sinistres
  
  

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Travailler en équipe
  
  

Formations

• Bac+3, Bac+4 ou équivalents Immobilier
• Bac+3, Bac+4 ou équivalents Droit
  
  

Source: France Travail (https://www.francetravail.fr/)