Charge Communication & Marketing H/F

Groupe Partouche; Salies-de-Béarn; Vor Ort; EUR 38.000 - 52.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Groupe Partouche recherche un responsable marketing et communication pour définir et piloter le plan marketing et les actions locales du casino. Vous analyserez l’environnement et optimiserez les plans d’actions en lien avec la relation client et le programme de fidélité.

Le poste implique la gestion d’équipes, la coordination avec les prestataires et le pilotage des outils CRM/PRM. Horaires variables et déplacements possibles selon les établissements du groupe.

Qualifikationen

• Expérience en marketing et communication au sein d’un groupe ou établissement équivalent.
• Connaissance des KPI et du ROI des actions marketing.
• Maîtrise des outils CRM/PRM et des campagnes multicanales.

Aufgaben

• Définir, mettre en œuvre et suivre le plan marketing.
• Analyser l’environnement interne et externe pour optimiser les plans d’actions marketing et communication.
• Créer et assurer le suivi des offres, des produits et des évènements en local.
• Suivre les retours des opérations et la relation client / prospect.
• Développer et suivre les projets liés à la relation client / prospect.
• Gérer la mise en œuvre du programme de fidélité et analyser le comportement client.
• Conduire les campagnes de marketing direct (SMS, newsletter, courrier).
• Piloter les prestataires (agences, événementiel, digital).
• Mettre en œuvre le plan de communication et veiller au respect de l’identité Partouche.

Kenntnisse

Diriger / Animer des équipes

Déléguer et Contrôler

Calculer et analyser des coûts

Connaissances en marketing et relation

Connaissances KPI

Connaissances CRM / PRM

Maîtrise des outils de gestion de pro 

Maîtrise du pack Office

Tools

CRM / PRM

Gestion de projet

Pack Office

Jobbeschreibung

Marketing

• Définir, mettre en oeuvre et suivre le plan marketing
• Analyser l'environnement interne et externe pour définir et optimiser les plans d'actions marketing et communication du casino
• Créer et assurer le suivi des offres, des produits et des évènements en local
• Suivre les retours des opérations
• Relation client / prospect
• Développer et suivre les projets en lien avec la relation client / prospect
• Gérer la mise en oeuvre du programme de fidélité dans le casino
• Analyser le comportement des clients, prospects
• Gérer les campagnes de marketing direct (SMS, newsletter, courrier...)
• Proposer et mettre en oeuvre des pistes d'optimisation du programme de fidélité en local, en respectant le cadre national du programme de fidélité
• La politique de communication
• Mettre en oeuvre le plan de communication pour les actions marketing et commerciales ducasino
• Suivre la conception et la réalisation des outils et des supports de communication en s'assurant du respect de l'identité Partouche et de la charte graphique
• Développer des outils d'aide à la vente
• Gérer les actions de communication interne pour impliquer, motiver et informer les collaborateurs
• Piloter les différents prestataires : agence de communication, événementielles, digitales

Gestion

• Mettre en place les outils de reportings en systématisant la notion de retour sur investissement
• Garantir le bon respect es engagements budgétaires

Compétences techniques

• Diriger / Animer des équipes
• Déléguer et Contrôler
• Calculer et analyser des coûts
• Connaissances en marketing et communication
• Connaissances des principaux indicateurs de performance (KPI)
• Connaissances des concepts CRM / PRM
• Maîtrise des outils de gestion de projet
• Maîtrise du pack office

Aptitudes

• Être à l'écoute
• Être inventif et créatif
• Être force de proposition
• Être autonome
• Travailler en équipe
• Avoir une aisance relationnelle

Conditions de travail

• Travail week-ends, soirs et jours fériés
• Horaires à adapter en fonction des opérations à mettre en place
• Gestion du stress
• Déplacements dans d'autres établissements du Groupe possible

possible____________________________________Le Groupe Partouche s'engage pour l'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes, la diversité et l'inclusion.Nos postes sont ouverts à tous, sans distinction d'origine, d'identité de genre, d'apparence, d'âge, d'orientation sexuelle, de croyance ou de situation de handicap.