CHARGE DE CLIENTELE H/F

Groupe Partouche; La Tour-de-Salvagny; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

Le PASINO GRAND, établissement du Groupe Partouche à La Tour-de-Salvagny, recherche un Chargé de clientèle H/F en CDI à 35 heures pour contribuer à l'accueil et à l'expérience client. Présent en salle, vous accueillerez et renseignerez les clients sur les machines à sous et les animations, veillerez au bon fonctionnement des équipements et participerez aux opérations de paiement.

Profil: sens du service, réactivité, rigueur, esprit d'équipe; expérience dans l'univers des casinos est un plus.

Qualifications

• Être à l'aise avec la clientèle et posséder un sens du service.
• Rigueur, réactivité et esprit d'équipe.
• Expérience dans l'univers des casinos ou des machines à sous est un plus.

Responsabilités

• Accueillir, renseigner et accompagner les clients dans l'utilisation des machines à sous.
• Informer les clients sur les jeux, animations et événements proposés par l'établissement.
• Assister les membres du Comité de Direction lors des opérations de paiement et d'alimentation des machines à sous.
• Veiller au bon fonctionnement des machines et réaliser les opérations simples de premier niveau.
• Identifier les éventuels dysfonctionnements et les signaler aux techniciens Machines à sous lors d'une intervention technique.
• Contribuer à la qualité de service et à la bonne tenue de l'espace Machines à sous.

Connaissances

Contact client

Sens du service

Rigueur

Observation

Équipements techniques

Esprit d'équipe

Expérience casinos

Description du poste

Ville: LA TOUR DE SALVAGNY
Société: S.C.L.T.S
Type de contrat: CDI
Rémunération: A partir de 1 870 € mensuels bruts

Le PASINO GRAND est unétablissement du Groupe Partouche, situé à la Tour de Salvagny.

Ouvert toute l’année,PASINO GRAND c’est avant tout un complexe unique de loisirs et dedivertissements, comprenant :

• - un casino (ouvert7j/7 entre 10h et 4h du matin)
• - un hôtel 5 étoileset Spa, le Pavillon
• - des salons deréception pour des événements privés et professionnels
• - des spectacles etconcerts toute l’année

Vousaimez le contact client et recherchez un environnement de travail vivant, oùles journées ne se ressemblent pas ? Rejoignez l'équipe du PASINO GRAND !

Chargé de clientèle H/F – CDI35 h

Présent(e) au quotidien en salle, vous contribuezdirectement à la qualité de l'accueil et de l'expérience de nos clients.

À ce titre,vous serez notamment amené(e) à :

Accueillir,renseigner et accompagner les clients dans l'utilisation des machines à sous ;

Informer lesclients sur les jeux, animations et événements proposés par l'établissement ;

Assister lesmembres du Comité de Direction lors des opérations de paiement etd'alimentation des machines à sous ;

Veiller au bonfonctionnement des machines et réaliser les opérations simples de premierniveau ;

Identifier leséventuels dysfonctionnements et les signaler aux techniciens Machines à souslorsqu'une intervention technique est nécessaire ;

Contribuer à laqualité de service et à la bonne tenue de l'espace Machines à sous.

Profilrecherché

Avant tout, nous recherchons une personne à l'aiseavec la clientèle, réactive et ayant le sens du service.

Vous êtes rigoureux(se), observateur(trice) et àl'aise avec les équipements techniques. Vous appréciez le travail en équipe etsavez garder votre calme face aux différentes situations rencontrées en salle.

Une expériencedans l'univers des casinos ou des machines à sous est un plus.

Rémunération: 1 870 € brut par mois + accord d'entreprise sur les pourboires (moy des 12derniers mois 216€/mois/salarié) + accord d'entreprise sur paiement des heuresde nuit + ind nourriture soit 121€ pour 22 indemnités + accord d'entreprise surcongés récupérateurs

Mutuelle d'entreprise prise en charge à 60% parl'entreprise.

Le poste est soumis à un agrément délivré par laPolice des Jeux avec nécessité d’être de nationalité française ou européenne etcasier judiciaire vierge.

Le Groupe Partouche s'engage pour l'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes, la diversité et l'inclusion.

Nos postes sont ouverts à tous, sans distinction d'origine, d'identité de genre, d'apparence, d'âge, d'orientation sexuelle, de croyance ou de situation de handicap.