Chargé clientèle (H/F) - CDD saison - Toulouse Aéroport

TN France; Toulouse; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise leader dans la mobilité pour un poste de Chargé clientèle à Toulouse. Vous développerez vos compétences en vente et relation clients tout en offrant un service de qualité. Ce rôle vous permettra d'interagir avec une clientèle variée, de gérer des contrats et de promouvoir nos services. Profitez d'une expérience enrichissante dans un environnement dynamique et convivial. Avec un salaire compétitif et divers avantages, cette opportunité est parfaite pour ceux qui souhaitent évoluer dans le secteur du service client.

Prestations

Prime de roulement

Prime sur performance

Primes pour jours fériés

Heures supplémentaires majorées

Titres restaurants

Mutuelle

Participation aux frais de transport

Qualifications

• Bonne communication et flexibilité pour s'adapter aux clients.
• Expérience dans le commerce ou le service client est un plus.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients sur les options de location.
• Vente et promotion des services additionnels pour atteindre des objectifs commerciaux.
• Gestion administrative des contrats et paiements.

Connaissances

Communication

Flexibilité

Éthique professionnelle

Dynamisme

Expérience en commerce ou service client

Permis B

Anglais

Formation

Formation en commerce ou service client

Description du poste

Chargé clientèle (H/F) - CDD saison - Toulouse Aéroport, Toulouse

Vue d'ensemble

Avec plus de 2 millions de véhicules, un chiffre d’affaires de 35 milliards de dollars et plus de 90 000 collaborateurs dans le monde, Enterprise Mobility est le leader mondial de la mobilité.

Venez nous rejoindre le temps d'une saison, dans l'une de nos agences, pour développer vos compétences en ventes et relation clients, vivre une expérience professionnelle enrichissante et travailler avec une équipe super sympa !

Poste en CDD, à partir du 2 mai jusqu'au mois de septembre, voire fin octobre 2024, dans notre agence de l'aéroport de Toulouse.

Salaire et avantages :

1948 € brut mensuel sur une base de 37 heures

+ Prime de roulement de 120 € brut mensuel

+ Prime sur performance (ventes et service client) avec un potentiel de 400 € brut par mois

+ Primes pour chaque dimanche ou jour férié travaillé de 35 € brut

+ Heures supplémentaires majorées à 25%

+ Titres restaurants pris en charge à 60% (à raison de 9 €/jour travaillé)

+ Mutuelle prise en charge à 50%

+ Participation aux frais de transport

Nous recherchons des collègues :

• Ayant une bonne communication
• Flexibles, capables de s'adapter à différents types de client
• Avec de l'éthique professionnelle
• Dynamiques et rigoureuses
• Avec une formation ou une première expérience dans le commerce ou le service client
• Titulaires d'un permis B en cours de validité
• Avec un niveau d'anglais suffisant pour échanger avec nos clients anglophones

Responsabilités

Vous serez formé(e) par le responsable d'agence pour assurer un service client de qualité tout en répondant aux besoins de nos clients.

Vos missions principales :

Accueil, conseil et fidélisation : Accueillir les clients professionnels ou particuliers, français ou étrangers, de manière chaleureuse et professionnelle, les renseigner sur les différentes options de location, les tarifs, les conditions et les véhicules disponibles. Fournir des conseils personnalisés en fonction des besoins spécifiques des clients. Traiter les réclamations des clients de manière efficace et professionnelle. Trouver des solutions aux problèmes rencontrés par les clients, tout en respectant la politique de notre groupe.

Vente et promotion de nos prestations : Conseiller, expliquer et informer nos clients sur nos services et les possibilités de services additionnels tels que les assurances, les options de carburant ou des équipements spécifiques. Vous travaillez au quotidien avec des objectifs commerciaux collectifs et individuels pour assurer la croissance commerciale de votre agence.

• Participer aux transferts et à la préparation de nos véhicules

Gestion Administrative : Effectuer les tâches administratives liées à la location de véhicules, y compris la gestion des contrats, la collecte des paiements, la tenue des registres et la préparation de rapports.

Respect des Procédures de Sécurité et de Qualité : Veiller à ce que toutes les procédures de sécurité et de qualité de l'entreprise soient respectées. Informer les clients sur les règles de conduite, les politiques de carburant, et les consignes de retour des véhicules.