Chargé clientèle (H / F) - CDD saison - NICE

Enterprise Holdings; Nice; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans la mobilité recherche des collègues pour un poste en CDD à Nice. Vous développerez vos compétences en vente et service client tout en bénéficiant d'une expérience enrichissante au sein d'une équipe dynamique. Ce poste offre un salaire attractif ainsi que des primes sur performance.

Prestations

Prime de performance

Titres restaurant

Mutuelle

Qualifications

• Expérience ou formation en commerce/service client requise.
• Permis B valide nécessaire.
• Anglais suffisant pour échanger avec clients anglophones.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients sur les options de location.
• Assurer un service client de qualité et traiter les réclamations.
• Effectuer les tâches administratives liées à la location de véhicules.

Connaissances

Communication

Flexibilité

Dynamisme

Rigueur

Formation

Formation ou première expérience dans le commerce ou le service client

Permis B en cours de validité

Description du poste

Avec plus de 2 millions de véhicules, un chiffre d’affaire de 35 milliards de dollars et plus de 90 000 collaborateurs dans le monde , Enterp rise Mobility est le leader mondial de la mobilité.

Venez nous rejoindre le temps d'une saison, dans l'une de nos agences pour développer vos compétences en ventes et relation clients, vivre une expérience professionnelle enrichissante et travailler avec une équipe super sympa !

Poste en CDD sur plusieurs périodes dans nos agences de Nice.

• du 1er mars au 30 septembre 2025
• du 1er avril au 30 septembre 2025
• du 1er mai au 30 septembre 2025
• du 1er juin au 30 septembre 2025

Salaire et avantages :

1948 € brut mensuel sur une base 37 heures

• Prime sur performance (ventes et service client) avec un potentiel de 400€ brut par mois
• Prime d'horaires : potentiel de 120€ brut par mois en agence aéroport ou 85€ en agence gare
• Primes pour chaque dimanche ou jour férié travaillé de 35€ brut
• Heures supplémentaires majorées à 25%
• titres restaurants pris en charge à 60% ( à raison de 9€ / jour travaillé)
• Mutuelle prise en charge à 60%

Nous recherchons des collègues :

• Ayant une bonne communication
• Flexibles , capables de s'adapter à différents types de client
• Avec de l' éthique professionelle
• Dynamiques et rigoureuses
• Avec une formation ou une première expérience dans le commerce ou le service client
• Titulaire d'un permis B en cours de validité
• Avec un niveau d'anglais suffisant pour un échange avec nos clients anglophones

Responsabilités

Vous serez formé(e) par le responsable d'agence pour assurer un service client de qualité tout en répondant aux besoins de nos clients.

Vos missions principales :

Accueil, conseil et fidélisation : Accueillir les clients professionnels ou particuliers, français ou étrangers, de manière chaleureuse et professionnelle, les renseigner sur les différentes options de location, les tarifs, les conditions et les véhicules disponibles. Fournir des conseils personnalisés en fonction des besoins spécifiques des clients. Traiter les réclamations des clients de manière efficace et professionnelle. Trouver des solutions aux problèmes rencontrés par les clients, tout en respectant la politiques de notre groupe.

Vente et promotion de nos prestations : Conseiller, expliquer et informer nos clients sur nos services et les possibilités de services additionnels tels que les assurances, les options de carburant ou des équipements spécifiques. Vous travaillez au quotidien avec des objectifs commerciaux collectifs et individuels pour assurer la croissance commerciale de votre agence.

• Participer aux transferts et à la préparation de nos véhicules

Gestion Administrative : Effectuer les tâches administratives liées à la location de véhicules, y compris la gestion des contrats, la collecte des paiements, la tenue des registres et la préparation de rapports.

Respect des Procédures de Sécurité et de Qualité : Veiller à ce que toutes les procédures de sécurité et de qualité de l'entreprise soient respectées. Informer les clients sur les règles de conduite, les politiques de carburant, et les consignes de retour des véhicules.

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