Chargé clientèle (H/F) - CDD saison - Béziers

Enterprise; Béziers; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de mobilité mondiale recherche un Chargé clientèle pour un CDD saisonnier à Béziers. Les responsabilités incluent l'accueil et la fidélisation des clients, avec un salaire de 1948 € brut mensuel et diverses primes. Nous recherchons un candidat flexible, dynamique et ayant une éthique professionnelle forte.

Prestations

Titres restaurants pris en charge à 60%

Mutuelle prise en charge à 60%

Primes pour chaque dimanche ou jour férié travaillé

Heures supplémentaires majorées à 25%

Qualifications

• Bonne communication requise pour interagir avec divers clients.
• Flexibilité nécessaire pour s'adapter aux demandes variées.
• Niveau d'anglais suffisant pour communiquer avec des clients anglophones.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients sur les options de location.
• Atteindre les objectifs commerciaux individuels et collectifs.
• Gérer les contrats et l'administratif lié à la location.

Connaissances

Communication

Flexibilité

Éthique professionnelle

Dynamisme

Anglais

Formation

Formation ou expérience dans le commerce ou le service client

Description du poste

Chargé clientèle (H/F) - CDD saison - Béziers, Béziers

Béziers, France

Vue d'ensemble

Avec plus de 2 millions de véhicules, un chiffre d'affaires de 35 milliards de dollars et plus de 90 000 collaborateurs dans le monde, Enterprise Mobility est le leader mondial de la mobilité.

Rejoignez-nous pour une saison dans l'une de nos agences, afin de développer vos compétences en vente et relation client, vivre une expérience professionnelle enrichissante, et travailler avec une équipe dynamique et sympathique !

Poste en CDD à pourvoir dans nos agences de Béziers, du 1er mai au 30 septembre 2025.

Salaire et avantages :

1948 € brut mensuel pour 37 heures par semaine.

Prime sur performance (ventes et service client) pouvant atteindre 400 € brut par mois.

Prime d'horaires : jusqu'à 120 € brut par mois en agence aéroport ou 85 € en agence gare.

Primes pour chaque dimanche ou jour férié travaillé : 35 € brut.

Heures supplémentaires majorées à 25%.

Titres restaurants pris en charge à 60% (9 €/jour travaillé).

Mutuelle prise en charge à 60%.

Profil recherché :

• Bonne communication
• Flexibles, capables de s'adapter à différents types de clients
• Avec une forte éthique professionnelle
• Dynamiques et rigoureuses
• Formation ou expérience dans le commerce ou le service client
• Permis B en cours de validité
• Niveau d'anglais suffisant pour communiquer avec des clients anglophones

Responsabilités :

Vous serez formé(e) par le responsable d'agence pour assurer un service client de qualité et répondre aux besoins des clients.

Vos missions principales :

• Accueil, conseil et fidélisation : Accueillir chaleureusement et professionnellement les clients, renseigner sur les options de location, tarifs, conditions et véhicules, fournir des conseils personnalisés, traiter efficacement les réclamations, et proposer des solutions adaptées.
• Vente et promotion : Conseiller et informer sur nos services et options additionnelles, atteindre des objectifs commerciaux collectifs et individuels.
• Participer aux transferts et à la préparation des véhicules.

Gestion administrative : Gérer contrats, paiements, registres et rapports liés à la location.

Respect des procédures : Assurer la conformité aux règles de sécurité et de qualité, informer les clients sur les règles de conduite, politiques de carburant, et procédures de retour.