Chargé clientèle (H/F) - CDD saison - Alès

Enterprise; Alès; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime de performance

Tickets restaurant

Mutuelle prise en charge 60%

Participation frais de transport

Résumé du poste

Entreprise Mobility, leader mondial de la mobilité, recrute à Alès un conseiller client en CDD saisonnier du 15 septembre au 15 décembre 2026, à temps plein (37h/semaine). Poste basé en agence d’Alès avec possibilité de prolongation après la mission.

Rémunération: 2022€ brut mensuel sur base 37h, prime sur performance jusqu’à 400€ brut/mois, tickets restaurants pris en charge à 60% (9€/jour), mutuelle partagée à 60% et participation aux frais de transport.

Qualifications

• Bonne communication et relation client
• Flexible et capable de s'adapter à différents types de clients
• Éthique professionnelle
• Dynamique et rigoureux(se)
• Formation ou première expérience dans le commerce ou le service client
• Permis B en cours de validité
• Anglais suffisant pour échanger avec des clients anglophones

Responsabilités

• Accueil, conseil et fidélisation des clients professionnels ou particuliers.
• Conseiller et promouvoir les services et options additionnelles (assurances, carburant, équipements).
• Participer aux transferts et à la préparation des véhicules.
• Gestion administrative liée à la location et collecte des paiements.
• Respect des procédures de sécurité et de qualité et explication des règles de conduite.

Connaissances

Bonne communication

Flexibilité

Éthique professionnelle

Dynamique et rigoureux

Commerce/Service client

Permis B

Anglais conversationnel

Description du poste

Overview

Rejoignez-nous pour une expérience professionnelle enrichissante !

Enterprise Mobility, leader mondial de la mobilité avec plus de 2 millions de véhicules et plus de 90 000 collaborateurs, recrute.

Nous recherchons un conseiller.e clients du 15 septembre au 15 décembre 2026, à temps plein (37h/semaine).

Poste à pourvoir sur notre agence située à Alès avec une possibilité de prolongation à l’issue de la mission.

Horaires D’ouverture De L'agence

Du lundi au vendredi 8h-18h

Le samedi de 9h-17h

Rémunération et avantages

Salaire : 2022€ brut/mois (base 37h).

Prime sur performance : jusqu'à 400€ brut/mois.

Heures supplémentaires majorées à 25%.

Titres restaurants (pris en charge à 60%, valeur 9€/jour travaillé).

Mutuelle prise en charge à 60%.

Participation aux frais de transport.

Responsibilities

Vous serez formé(e) par le responsable d'agence pour assurer un service client de qualité tout en répondant aux besoins de nos clients.

Vos Missions Principales

• Accueil, conseil et fidélisation : Accueillir les clients professionnels ou particuliers, français ou étrangers, de manière chaleureuse et professionnelle, les renseigner sur les différentes options de location, les tarifs, les conditions et les véhicules disponibles. Fournir des conseils personnalisés en fonction des besoins spécifiques des clients. Traiter les réclamations des clients de manière efficace et professionnelle. Trouver des solutions aux problèmes rencontrés par les clients, tout en respectant la politiques de notre groupe.
• Vente et promotion de nos prestations : Conseiller, expliquer et informer nos clients sur nos services et les possibilités de services additionnels tels que les assurances, les options de carburant ou des équipements spécifiques. Vous travaillez au quotidien avec des objectifs commerciaux collectifs et individuels pour assurer la croissance commerciale de votre agence.
• Participer aux transferts et à la préparation de nos véhicules
• Gestion Administrative : Effectuer les tâches administratives liées à la location de véhicules, y compris la gestion des contrats, la collecte des paiements, la tenue des registres et la préparation de rapports.
• Respect des Procédures de Sécurité et de Qualité : Veiller à ce que toutes les procédures de sécurité et de qualité de l'entreprise soient respectées. Informer les clients sur les règles de conduite, les politiques de carburant, et les consignes de retour des véhicules.

Qualifications

Nous recherchons des collègues:

• Ayant une bonne communication
• Flexibles, capables de s'adapter à différents types de client
• Avec de l'éthique professionelle
• Dynamiques et rigoureuses
• Avec une formation ou une première expérience dans le commerce ou le service client
• Titulaire d'un permis B en cours de validité
• Avec un niveau d'anglais suffisant pour un échange avec nos clients anglophones