Chargé clientèle (H/F) - CDD saison - REIMS

Enterprise Rent-A-Car; Reims; Sur place; EUR 21 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurants

Mutuelle prise en charge à 60%

Participation aux frais de transport

Prime sur performance

Résumé du poste

Enterprise Rent-A-Car recherche des conseiller(è)s clients pour la saison estivale 2026 à Reims. Contrat à temps plein de 37h/semaine du 15 septembre au 15 décembre, avec salaire de base brut et primes.

Poste basé en agence à Reims, horaires: lundi au vendredi 8h-18h et samedi 9h-17h. Avantages: tickets restaurant, mutuelle, participation transport et prime de performance jusqu’à 400€ brut/mois.

Qualifications

• Bonne communication requise et capacité à s’adapter à différents types de client
• Flexibilité et adaptabilité à diverses situations client
• Éthique professionnelle et sens du service client
• Dynamisme et rigueur dans l’accueil et le conseil client
• Formation ou première expérience dans le commerce ou le service client
• Permis B en cours de validité et anglais suffisant pour échanges avec clients anglophones

Responsabilités

• Relation client : accueil, conseil et fidélisation tout au long de l’expérience de location
• Vente : promotion des services additionnels (assurances, options carburant, équipements)
• Gestion administrative : rédaction des contrats, gestion des paiements et suivi des dossiers
• Déplacements des véhicules : préparation et transfert entre les agences pour disponibilité

Connaissances

Communication

Flexibilité

Éthique professionnelle

Dynamique

Description du poste

Vue d'ensemble

Rejoignez-nous pour une expérience professionnelle enrichissante !

Enterprise Mobility, leader mondial de la mobilité avec plus de 2 millions de véhicules et plus de 90 000 collaborateurs, recrute pour la saison estivale.

Nous recherchons des conseiller.e.s clients du 15 septembre au 15 décembre 2026, à temps plein (37h/semaine).

Postes à pourvoir sur notre agence située à Reims

Horaires d’ouverture de l'agence:

Du lundi au vendredi 8h-18h

Le samedi de 9h-17h

Rémunération et avantages

Salaire : 2022€ brut/mois (base 37h).

Prime sur performance : jusqu'à 400€ brut/mois.

Heures supplémentaires majorées à 25%.

Titres restaurants (pris en charge à 60%, valeur 9€/jour travaillé).

Mutuelle prise en charge à 60%.

Participation aux frais de transport.

Qualifications

Nous recherchons des collègues:

• Ayant une bonne communication
• Flexibles, capables de s'adapter à différents types de client
• Avec de l'éthique professionelle
• Dynamiques et rigoureuses
• Avec une formation ou une première expérience dans le commerce ou le service client
• Titulaire d'un permis B en cours de validité
• Avec un niveau d'anglais suffisant pour un échange avec nos clients anglophones

Responsabilités

Vous serez formé(e) par le responsable d'agence pour assurer un service client de qualité tout en répondant aux besoins de nos clients.

Vos missions principales:

Relation client : Accueillir, conseiller et fidéliser nos clients (particuliers, professionnels, français et étrangers) tout au long de leur expérience de location. Accompagner, personnaliser les échanges, répondre aux questions, gérer les réclamations avec professionnalisme et assurer la satisfaction des clients.

Vente : Expliquer et promouvoir nos services additionnels (assurances, options de carburant, équipements spécifiques). Contribuer aux objectifs commerciaux en développant les ventes et en fidélisant la clientèle.

Gestion administrative : Effectuer les formalités administratives liées aux locations : rédaction des contrats, gestion des paiements et suivi des dossiers. Veiller à l’application des consignes de sécurité et aux standards de qualité de l’entreprise.

Déplacements des véhicules : Assurer la préparation et le transfert des véhicules entre les agences pour garantir leur disponibilité.