Chargé / Chef de Projet Lean H/F

Veolia Eau Région Ile-de-France, entité du Groupe VEOLIA a pour mission principale d’assurer la gestion déléguée de services d’eau et d’assainissement, pour le compte de collectivités publiques et d’entreprises, 1er Service Public d’eau potable en France et l’un des tout premiers dans le Monde. Ainsi Veolia Eau Région Ile de France produit et distribue chaque jour l’eau potable pour ses 453 900 abonnés dans plus de 16000 km de canalisations, sur 180 communes. Pour contribuer au développement de notre activité, nous recherchons un(e) Chargé(e) / chef de projet Lean H/F basée à Nanterre.

Description du poste

La culture de la satisfaction client et l’amélioration continue sont au cœur du projet d’entreprise de l’Eau France. La démarche lean se déploie progressivement dans l’ensemble de l’entreprise à compter de 2023. Au sein d’une équipe Lean régionale, vous êtes chargé(e) d’accompagner les équipes opérationnelles et leurs managers dans leur transformation Lean.

L’objectif de l’accompagnement des équipes est de les amener à intégrer durablement les principes du Lean et de l’amélioration continue dans leur fonctionnement. Il s’agit pour les équipes de comprendre leur performance, la piloter par le management visuel et l’améliorer par la résolution de problèmes. Vous accompagnez les équipes sur un périmètre géographique territorial avec une dimension multi sites. Dans ce cadre vous pourrez être amené(e) à accompagner 3 à 6 services par an dont quelques uns simultanément.

Vous êtes garant de la bonne application de la démarche lean sur le périmètre des services que vous accompagnez tant en termes de méthode, de dynamique d’équipe que de rythme de transformation. Vous travaillez en collaboration avec les filières régionales et assurez la montée en compétence des équipes sur la démarche lean.

Vos principales missions sont les suivantes :

1. Echanges avec la direction des services concernés pour identifier leurs enjeux opérationnels.
2. Organisation d'interviews et d’immersions terrain afin d’amener les équipes à comprendre et analyser la performance de leur service.
3. Animation d’ateliers pour mobiliser les équipes autour des principes du Lean, appui à la mise en place du management visuel par l’équipe.
4. Coaching du manager pour la réalisation de visites terrains (gemba), l’animation des points d’équipes en fonctionnement Lean, le déploiement du management visuel, etc.
5. Pilotage de la transformation lean sur les services que vous accompagnez et suivi de son déroulement avec l’équipe lean régionale.
6. Contribution à l’animation de la démarche lean régionale et à la dynamique du réseau lean national (partage de bonnes pratiques, etc).

Vous bénéficiez de l’accompagnement méthodologique d’un Directeur Lean Régional, expert du Lean management. L’accompagnement des équipes étant réalisé directement dans leur environnement de travail, des déplacements fréquents au sein du territoire sont à prévoir (permis B indispensable).

Minimum Requirements

Minimum 3 ans d’expérience, expérience significative de management et / ou de déploiement du lean. Vous appréciez le terrain, vous aimez être au contact des équipes opérationnelles. Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme et vos qualités relationnelles. Connaissance des fondamentaux du Lean, la green belt est un plus. Envie d’apprendre et de monter en compétence sur le Lean management.

Compétences requises

1. Capacité à animer un groupe : faire émerger les idées du groupes, orienter la réflexion, susciter l’adhésion et le changement.
2. Pilotage de projet.
3. Forte autonomie, écoute et pédagogie.
4. Sens du résultat, appétence pour la mesure et la performance.
5. Capacité d’analyse et de synthèse.

Informations supplémentaires

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.