Chargé / Chargée de relation client (H/F) FORUM42600

FORUM DE RECRUTEMENT; Montbrison; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de services postaux recherche un(e) Chargé(e) de clientèle pour accueillir et orienter les clients au bureau de poste. Le candidat idéal aura un Bac minimum, une expérience en relation client et saura analyser les besoins des clients. Le poste est en intérim pour 6 mois avec un salaire horaire entre 12.4 et 13.62 Euros selon expérience.

Qualifications

• Formation Bac minimum avec une préférence pour un Bac+2 en commerce ou relation client.
• Première expérience réussie dans une fonction d'accueil ou en relation client.
• Bon sens relationnel, dynamisme et goût pour la satisfaction client.

Responsabilités

• Être le premier contact avec les clients.
• Orienter les clients et assurer une relation de qualité.
• Accompagner les usagers dans leurs démarches quotidiennes.

Connaissances

Analyser les besoins des clients

Assurer le suivi de la satisfaction clients

Communiquer à l'oral en milieu professionnel

Développer et fidéliser la relation client

Identifier, traiter une demande client

Formation

Bac minimum, préférence Bac+2 en commerce

Description du poste

Offre n° 198HVYB Chargé / Chargée de relation client (H/F) FORUM42600

Chargé(e) de clientèle (H/F) - La Poste. Rejoignez La Poste, un acteur incontournable de proximité qui accompagne chaque jour des millions de clients à travers ses services. Nous recherchons actuellement un(e) Chargé(e) de clientèle pour renforcer l'équipe de notre bureau.

Vos missions :

• En tant que premier contact avec les clients, vous serez un véritable ambassadeur de La Poste.
• Accueillir et orienter les clients en assurant une relation de qualité
• Renseigner et accompagner les usagers dans leurs démarches quotidiennes (courriers, colis, services financiers et de proximité)
• Valoriser et promouvoir les différentes offres et services proposés par La Poste
• Participer activement à la vente des produits (courrier, colis, services complémentaires)

Profil recherché

Formation Bac minimum, avec une préférence pour un Bac+2 en commerce ou relation client. Prémière expérience réussie dans une fonction d'accueil ou en relation client en face à face. Bon sens relationnel, dynamisme et goût pour la satisfaction client. Capacité à travailler en équipe et à atteindre des objectifs.

Rémunération : selon expérience + avantages liés au groupe La Poste. Poste basé en bureau de poste, au contact direct de la clientèle.

Type de contrat : Intérim - 6 Mois
Durée du travail : 35H/semaine
Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.4 Euros à 13.62 Euros
• Salaire en fonction de l'expérience

Déplacements : Déplacements ponctuels

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés. Cette compétence est indispensable
• Assurer le suivi de la satisfaction clients. Cette compétence est indispensable
• Communiquer à l'oral en milieu professionnel. Cette compétence est indispensable
• Développer et fidéliser la relation client. Cette compétence est indispensable
• Identifier, traiter une demande client. Cette compétence est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Etre force de proposition

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

6 à 9 salariés

Profitez du forum emploi forézien « Cap vers la réussite ! » pour venir rencontrer ce recruteur. RDV le jeudi 09 octobre de 9h à 13h au 14 avenue Charles de Gaulle espace Guy Poirieux 42600 MONTBRISON. Pensez à apporter plusieurs CV.

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