Chargé / Chargée de relation client (H/F)

VIPP & PHILIPPE; Anteuil; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise adaptée recherche un Chargé de relation client pour gérer les interactions clients par téléphone, email et réseaux sociaux. Le poste est ouvert aux débutants, avec une formation interne de 9 semaines fournie. Le candidat doit avoir le sens du service et une bonne maîtrise du français. Un CDD de 6 mois est proposé, avec un salaire brut mensuel de 1801,80 euros.

Prestations

Complémentaire santé

CSE

Qualifications

• Pas de diplôme ni d'expérience exigés, qualités humaines appréciées.
• Capacité d'adaptation et détermination nécessaires.

Responsabilités

• Gérer la relation client à travers divers canaux.
• Assurer une bonne image de l'entreprise.

Connaissances

Sens de l'écoute

Maîtrise de la langue française

Travail en équipe

Description du poste

Offre n° 194CSRC
Chargé / Chargée de relation client (H/F)

Actualisé le 31 juillet 2025
Employeur handi-engagé Entreprise adaptée

VIPP & Philippe est une Entreprise Adaptée spécialisée dans la relation client depuis 2018.Installée à Anteuil dans le Doubs au sein de l'écosystème créé par l'association Action Philippe Streit, elle offre un environnement de travail bienveillant à ses collaborateurs.Spécialisée dans la gestion de la relation client, nous sommes missionnés par des entreprises pour gérer tout ou partie de leur propre relation client notamment :-le traitement d'appels téléphoniques entrants ou sortants-la gestion de file d'emails -la téléprospection-le renseignement et l'assistance-le service après-vente-la gestion des réclamations-la mise à jour de bases de données-la gestion de rendez-vous-les enquêtes de satisfaction-la qualification de leads-la prise de rendez-vous-la numérisation de documentsVia des supports divers tels que :-Le téléphone-Le chat-Les mails-Le courrier-Les réseaux sociauxVous apportez une réponse pertinente aux demandes formulées grâce à votre bonne capacité de compréhension et d'analyse.Vous vous assurez de laisser une bonne image de l'entreprise que vous représentez.VOUS AVEZ LES APTITUDES SUIVANTES :* le sens de l'écoute et du service à la clientèle* une bonne maîtrise de la langue française à l'écrit et à l'oral* le travail en équipe* à l'aise avec les outils de communicationPas de diplôme ni d'expérience exigés dans ce domaine, vos qualités humaines font la différence !Votre capacité d'adaptation et votre détermination sont des qualités indispensables pour réussir à ce poste.Entretiens et tests de recrutements au préalable.Une formation en interne de 9 semaines est prévue afin d'apporter les compétences et connaissances nécessaires à la relation client ainsi qu'aux procédures de notre client.En tant qu'Entreprise Adaptée notre mission est d'œuvrer en faveur de l'insertion professionnelle de personnes en situation de handicap. À ce titre, à compétences égales nous favorisons le recrutement de personnes bénéficiaires d'une Reconnaissance en Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH).

Type de contrat CDD - 6 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1801.8 Euros sur 12.0 mois
• CSE
• Complémentaire santé

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Savoir-être professionnel

• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités de centres d'appels

Cette entreprise est une entreprise adaptée.

L'entreprise adaptée permet à un travailleur en situation de handicap d'exercer une activitéprofessionnelle dans des conditions adaptées à ses capacités. Pour en savoir plus,consultez le site de l’UNEA .

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