Chargé / Chargée de recouvrement (H/F)

ACCESSOL; Savigny-le-Temple; Sur place; EUR 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique à Savigny-le-Temple recherche un(e) Chargé(e) de recouvrement en CDI. Le poste implique la gestion des relances clients, la négociation de paiements, et la gestion des litiges. Un bon relationnel, de l'autonomie, et une expérience en recouvrement sont requis. Salaire brut mensuel de 30 000 Euros. D'autres avantages incluent des titres restaurant et une indemnité de transport.

Prestations

Titres restaurant

Prime de panier

Indemnité transports

Qualifications

• Expérience significative en recouvrement, idéalement avec une dimension rachat de créances.
• Très bon relationnel et autonomie.
• Maîtrise des outils bureautiques.

Responsabilités

• Suivi et relance des clients débiteurs par téléphone, mail et courrier.
• Assurer le recouvrement des créances et gestion des litiges.
• Collaboration avec les différents services pour un recouvrement efficace.

Connaissances

Analyser les comptes clients pour identifier les créances en retard ou impayées

Assurer la relation client

Mettre en place et suivre les procédures de recouvrement

Gérer des réclamations et litiges

Négocier des délais de paiement

Description du poste

Offre n° 198VCGD - Chargé / Chargée de recouvrement (H/F)

Afin de compléter notre équipe énergique et engagée, AccesSOL recherche un ou une Chargé.e de Qualité recouvrement, relance, rachat.

Responsabilités

• Suivi et relance des clients débiteurs par téléphone, mail et courrier
• Assurer le recouvrement des créances
• Négociation et mise en place d'échéanciers de paiement adaptés
• Gestion des litiges
• Collaboration avec les différents services pour assurer un recouvrement efficace
• Reporting régulier de l'activité et des résultats
• Préservation de la relation client

Profil souhaité

• Expérience significative en recouvrement, idéalement avec une dimension rachat de créances
• Très bon relationnel
• Autonomie, rigueur et sens de l'organisation
• Maîtrise des outils bureautiques

Expérience

• 36 mois cette expérience est indispensable

Compétences

• Analyser les comptes clients pour identifier les créances en retard ou impayées (indispensable)
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement (indispensable)
• Mettre en place et suivre les procédures de recouvrement en cas de non-paiement (indispensable)
• Collaborer avec d'autres départements pour optimiser les procédures
• Créer une relation de confiance
• Enregistrer les paiements dans les systèmes de gestion
• Evaluer les risques financiers des dossiers de recouvrement
• Gérer des réclamations et litiges
• Négocier des délais de paiement ou des plans de remboursement
• Traiter les demandes de délais de paiement

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de persévérance
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux

Conditions et avantages

• Type de contrat : CDI
• Contrat travail Durée du travail : 39H/semaine
• Travail en journée
• Salaire brut mensuel: 30 000 Euros sur 12 mois
• Titres restaurant / Prime de panier
• Indemnité transports

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