CHARGÉ / CHARGÉE DE RECOUVREMENT

SPIE; Marlenheim; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un(e) chargé(e) de recouvrement pour optimiser les encaissements et réduire les créances échues. Ce poste clé vous permettra d'interagir avec divers clients tout en utilisant des outils numériques avancés. Vous serez responsable de la gestion des litiges, du suivi des paiements et de la communication avec les clients. Avec un environnement de travail dynamique et un fort accent sur la diversité, cette opportunité vous offre la chance de contribuer à une entreprise qui valorise l'initiative et l'engagement. Rejoignez une équipe passionnée par l'amélioration continue et l'innovation.

Prestations

Indemnités repas

Intéressement

Participation aux bénéfices

Prime vacances

Congé paternité financé

Congé pour endométriose

Indemnités vélo/covoiturage

Qualifications

• Expérience en recouvrement ou poste similaire.
• Capacité à travailler en autonomie tout en collaborant efficacement.

Responsabilités

• Assurer les relances préventives et curatives sur un portefeuille clients.
• Collaborer avec les équipes internes pour traiter et suivre les litiges.

Connaissances

Techniques de recouvrement

Aisance à l'écrit et à l'oral

Pack Office

Analyse et esprit d'initiative

Formation

E-BAC+3 ou équivalent

Outils

Logiciels de gestion des créances

Description du poste

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Moteur de recherche d'offres d'emploi SPIE

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Contrat Durée Indéterminée de Chantier (only France) (4)

Durée déterminée (55)

Durée indéterminée (1311)

Gestion d'affaires / Management de projets (274)

Commissionning/ Miseenservice (34)

Bureaud'études&méthodes (220)

Direction / Gestion centre de profit (10)

Servicesmécaniques, CVC etélectriques (694)

Facility Management technique (222)

Transmission et distributiond'énergie (397)

Localisation du poste

Autour de... (Veuillez sélectionner un code postal, une ville ou une adresse) Vous devez sélectionner une valeur dans la liste des propositions.

Entité

SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique.

Notre ambition ? Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers.

Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 50 000 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France.

SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services. Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en 2021, SPIE ICS conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables. Nos équipes s'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants.

Chez nous, la mixité ne se décrète pas elle se construit dans le temps. Nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Dans chacun de nos métiers et, dans toutes nos filiales, nous favorisons la mixité et la diversité car elles sont un levier de performance individuelle et collective.

Référence

2025-38929

Domaine d'activité

Description du poste

Intitulé de la fonction / poste

Type de contrat

Durée indéterminée

Nature de contrat

Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)

Votre mission

En tant que chargé·e de recouvrement, votre objectif principal sera d’accélérer les encaissements et de contribuer à la réduction des créances échues, dans une logique d’amélioration continue du FICLI.

Vos principales responsabilités seront les suivantes :

• Recouvrement amiable : Assurer les relances préventives et curatives (téléphone, mails, courriers) sur un portefeuille clients dédié.
• Suivi et traçabilité : Renseigner l’outil de gestion avec rigueur, qualifier les retards et coder les litiges.
• Gestion des litiges : Collaborer avec les équipes internes pour analyser, traiter et suivre les litiges clients jusqu’à leur résolution.
• Prévision & reporting : Élaborer des prévisions d’encaissements mensuelles et produire un reporting précis.
• Appui à la trésorerie : Participer au lettrage des règlements et au nettoyage des comptes clients.
• Maîtrise des outils : Utiliser les plateformes de dématérialisation des factures et contribuer à l’amélioration des outils et processus de recouvrement.
• Relation client : Maintenir une communication professionnelle et constructive avec les clients internes et externes.
• Animation et coordination : Participer ou animer des réunions litiges et points de suivi avec les équipes opérationnelles et les directions concernées.
• Sensibilisation interne : Accompagner les équipes sur les bonnes pratiques de facturation, de contractualisation et de conditions de paiement.

Votre profil

Profil recherché :

Vous justifiez d’une première expérience réussie en recouvrement ou sur un poste similaire. Doté·e d’un bon sens relationnel et d’une forte capacité d’organisation, vous savez faire preuve de rigueur et de persévérance dans la gestion des dossiers.

• Maîtrise des techniques de recouvrement, y compris en contexte de marchés publics
• Aisance à l’écrit comme à l’oral, avec une posture à la fois ferme et pédagogique
• Bonne connaissance des outils bureautiques (Pack Office) et idéalement des logiciels de gestion des créances
• Capacité à travailler en autonomie tout en collaborant efficacement en équipe
• Sens de l’analyse, esprit d’initiative et goût du résultat

Vous trouverez ci-joint le témoignage d'une collaboratrice SPIE ICS, à propos du passage cadre :https://youtu.be/TBI2yj4CAPY?si=D7ls_wIa9yY0T_sP

Vos futurs avantages :
Profitez de nombreux atouts : indemnités repas (10€/jour travaillé, prises en charge à 60 %), intéressement, participation aux bénéfices, prime vacances et un comité d’entreprise attractif. Un programme d'actionnariat salarié vous permet aussi de contribuer à notre succès. Bénéficiez d’un congé paternité intégralement financé, d’un congé pour endométriose (1 jour/mois) et d’indemnités vélo/covoiturage pour des déplacements durables. Et ce n’est pas tout, d’autres avantages vous attendent pour un meilleur équilibre pro/perso !

Le suivi:
Votre manager vous accompagnera au quotidien. En parallèle, la Direction des Ressources Humaines et l’équipe recrutement vont assurer votre bonne intégration au sein de nos équipes, en anticipant vos premiers pas chez SPIE ICS. Ce programme d’on-boarding se fait sur site et au travers d’un parcours digitalisé avec des étapes clé, des points d’échanges et des moments de convivialité au sein des équipes.

L’évolution:
L’implication, le sérieux et le dynamisme dont vous ferez preuve permettront à votre manager, ainsi qu’au service RH, de vous proposer différentes évolutions tout au long de votre carrière. SPIE ICS promeut la mobilité interne au sein de la filiale et du Groupe.

Processus de recrutement:
Un premier entretien avec l'un(e) de nos chargé.es de recrutement, un second entretien avec un opérationnel.

Chez SPIE ICS, nous nous engageons à intégrer la compétence NR (Numérique Responsable) afin de promouvoir des pratiques durables et éthiques au sein de notre organisation.

Nous valorisons la diversité et encourageons les candidats de tous horizons, y compris les personnes en situation de handicap, à postuler pour enrichir notre entreprise de leur perspective unique.

Vous rejoindrez SPIE ICS au sein d’un périmètre certifié ISO 27001, ce qui vous conférera des responsabilités en matière de sécurité de l’information.

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Ile de France, MALAKOFF

Lieu de travail

Critères candidat

Niveau d'étude recherché

E-BAC+3 ou équivalent (FR) / Bachelor (BE)

Expérience minimum

3 ans ou plus

Connaissances techniques souhaitées

Traiter les différentes phases du recouvrement, préventif et amiable, d’un portefeuille de créances clients par des actions, régulières, organisées et ciblées autant en interne qu’en externe.

Prévenir le risque client et être garant du recouvrement de son périmètre.

Assurer un rôle d’alerte sur les risques encourus, à toutes les étapes de ses missions

Langue(s) de travail

Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)