CHARGE / CHARGEE DE CLIENTELE PARTICULIERS - JUNIOR OU CONFIRME (H/F)

Crédit Mutuel Méditerranéen; Blénod-lès-Pont-à-Mousson; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez le Crédit Mutuel Alliance Fédérale en tant que Chargé de Clientèle Particuliers, où vous gérerez un portefeuille clients tout en assurant un service personnalisé et de qualité. Ce rôle vous permettra de développer des relations durables avec les clients et de les accompagner dans toutes les étapes de leur vie financière, tout en bénéficissant d'une politique sociale engageante et de primes selon vos performances.

Prestations

Prime de participation et d'intéressement

11 jours de RTT par an

Télétravail jusqu'à 1 jour par semaine

Protection sociale renforcée

Formations annuelles

Conditions bancaires préférentielles

Accompagnement mobilité

Qualifications

• Expérience en vente ou relation client appréciée.
• Capacité à identifier des besoins potentiels.
• Maturité et professionnalisme en relation client.

Responsabilités

• Piloter un portefeuille clients 'Particuliers'.
• Conseiller et accompagner clients tout au long de leur vie.
• Développer de nouvelles opportunités via la prospection.

Connaissances

Relation client

Développement de portefeuille

Adaptabilité

Formation

Certification AMF

Description du poste

il y a 3jours Faites partie des 25premiers candidats

Qui sommes-nous ?

La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes :

• BANCASSURANCE: La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance.
• MUTUALISME: Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire prime sur la structure.
• TECHNOLOGIE: Nous maîtrisons les technologies nouvelles, pour les mettre au service des sociétaires et des Caisses.

Qui sommes-nous ?

La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes :

• BANCASSURANCE: La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance.
• MUTUALISME: Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire prime sur la structure.
• TECHNOLOGIE: Nous maîtrisons les technologies nouvelles, pour les mettre au service des sociétaires et des Caisses.
• BANQUE DE PROXIMITÉ
  
  

Concernant le Crédit Mutuel, la relation avec le sociétaire est assurée

• par des Caisses autonomes, impliquées dans le tissu local.
• par l'utilisation des outils de banque à distance.
  
  

Avec le rachat du CIC en 1998, le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale accède à un réseau international présent sur tous les continents. Sur cette base, la stratégie de développement international va notamment s'appuyer sur l'expertise du Groupe en matière de bancassurance et de flux monétiques ainsi que sur les assurances et le crédit à la consommation.

Aujourd'hui le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale poursuit son internationalisation.

Pourquoi nous recrutons ?

La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incite à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable

Vos missions

• Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance
• Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité
• Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l’appui des expertises internes
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients
  
  

Vous serez accompagné par votre Directeur(trice) d’Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe.

Ce que vous allez vivre chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau ainsi qu’une politique volontariste en matière de diversité, d’égalité professionnelle et de l’équilibre des temps de vie pour accompagner ses 77 000 collaborateurs au quotidien.

Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient :

• d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.
• de 11 jours de RTT par an
• d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu’à 1 jour par semaine
• d'une protection sociale renforcée
• d'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
• d'une politique parentale avantageuse
• de conditions bancaires et assurances préférentielles
• d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
• d’un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle
  
  

Ce que nous allons aimer chez vous

Votre personnalité avant tout. Votre tempérament commercial démontré lors d’une première expérience réussie en vente ou relation client. Votre détermination à tisser une relation de qualité et basée sur la confiance.

Vous Savez

• Gérer un portefeuille client et vous impliquer pour le développer
• Cultiver une excellente relation client
• Identifier des besoins potentiels et y répondre grâce à des produits adaptés
  
  

Vous Êtes

• Sociable car vous aimez le contact : échanger avec les clients et évoluer en équipe
• Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations, être agile et force de proposition
• Curieux(se) car vous informer sur le marché et ses tendances vous permet tout simplement d’être encore plus pertinent(e) dans votre conseil
  
  

Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt(e) à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale : postulez !

Certification(s)/Accréditation(s)

AMF indispensable.

Informations complémentaires

Poste ouvert à un CDC confirmé; ou à un Conseiller clientèle confirmé avec parcours de formation.

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Niveau hiérarchique

• Niveau hiérarchique

  Premier emploi

Type d’emploi

• Fonction

  Autre

Secteurs

• Secteurs

  Services bancaires

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