CHARGE / CHARGEE DE CLIENTELE PARTICULIERS (H/F)

Crédit Mutuel; Sèvres; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque innovante à Sèvres recherche un Chargé(e) de clientèle particuliers pour renforcer son agence. Vous serez responsable de la gestion d’un portefeuille clients, assurant un accompagnement omnicanal et développant des relations de confiance. Avec un fort accent sur le développement personnel et le soutien, ce poste offre un cadre dynamique et engagé.

Prestations

Prime de participation et d'intéressement

Jours de RTT

Télétravail jusqu’à 1 jour par semaine

Protection sociale renforcée

Formation annuelle

Politique parentale avantageuse

Conditions bancaires préférentielles

Accompagnement à la mobilité géographique

Qualifications

• Expérience réussie en vente ou relation client.
• Capacité à gérer et développer un portefeuille client.
• Compétences en identification des besoins et conseil produit.

Responsabilités

• Piloter un portefeuille clients ‘Particuliers’ et développer sa performance.
• Conseiller et accompagner toutes les étapes de vie des clients.
• Fidéliser un portefeuille clients à long terme.

Connaissances

Relation client

Vente

Gestion de portefeuille

Communication

Adaptabilité

Description du poste

CHARGE / CHARGÉE DE CLIENTÈLE PARTICULIERS (H/F), Sèvres

Crédit Mutuel

Sèvres, France

Qui sommes-nous ?

Site Internet :

Banque de premier plan en France comme à l'international, le groupe CIC valorise un modèle de banque universelle, conjuguant tous les métiers de la finance et de l'assurance, la solidité financière, et une stratégie de croissance durable.

Le CIC, holding et banque de réseau en région parisienne, fédère 5 banques régionales et des filiales spécialisées dans tous les métiers de la finance et de l'assurance.

L'activité s'organise autour de 5 métiers :

1. La banque de détail : toutes les activités bancaires ou spécialisées.
2. La banque privée : gestion financière et organisation patrimoniale.
3. La banque de financement : financement des grandes entreprises et clients institutionnels, financements à valeur ajoutée, international, et succursales étrangères.
4. Les activités de marché : taux, actions, dérivés, intermédiation bancaire.
5. Le capital-développement : prises de participations, fusions-acquisitions, ingénierie financière et boursière.

Pourquoi nous recrutons ?

Notre dynamisme et nos résultats nous poussent à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable.

Afin de renforcer notre agence de Sèvres, nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle particuliers.

• Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance.
• Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients.
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme.
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité.
• Co-construire des réponses multi-services avec l’appui des expertises internes.
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients.

Vous serez accompagné(e) par votre Directeur(trice) d’Agence et travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe.

Ce que vous allez vivre chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe favorise le développement des compétences, la promotion interne, une protection sociale élevée, la diversité, l’égalité professionnelle, et l’équilibre vie privée/vie professionnelle pour ses 77 000 collaborateurs.

• Prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut selon les résultats.
• Jours de RTT.
• Rythme de travail adapté avec télétravail jusqu’à 1 jour par semaine.
• Protection sociale renforcée.
• Au moins une formation annuelle (pour 95% des salariés).
• Politique parentale avantageuse.
• Conditions bancaires et assurances préférentielles.
• Parcours d’intégration pour les nouveaux arrivants.
• Accompagnement pour la mobilité géographique et fonctionnelle.

Ce que nous allons aimer chez vous

Votre personnalité avant tout. Votre tempérament commercial, démontré lors d’une première expérience réussie en vente ou relation client. Votre détermination à établir une relation de confiance et de qualité.

Vous savez :

• Gérer et développer un portefeuille client.
• Maintenir une excellente relation client.
• Identifier des besoins et proposer des produits adaptés.
• Être sociable et apprécier le contact avec les clients et en équipe.
• Être adaptable face à de nouvelles situations, agile, et force de proposition.
• Être curieux(se) pour mieux conseiller en se tenant informé(e) du marché et des tendances.

Vous vous reconnaissez ? Rejoignez une banque humaine, moderne, engagée sur son territoire. Postulez et faites partie de la dynamique collective du Crédit Mutuel Alliance Fédérale !