CHARGE / CHARGEE DE CLIENTELE PARTICULIERS (H/F)

Crédit Mutuel; Paris; Sur place; EUR 37 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque de premier plan recherche un Chargé de Clientèle Particuliers passionné par la relation client. Dans un environnement dynamique et engagé, vous aurez l'opportunité de piloter un portefeuille clients, de les conseiller à chaque étape de leur vie financière et de développer des solutions adaptées à leurs besoins. Rejoignez une institution qui valorise la diversité et le développement des compétences, tout en offrant un cadre de travail agréable et des avantages sociaux attractifs. Si vous êtes motivé pour évoluer dans une banque humaine et moderne, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Prime de participation

Jours de RTT

Protection sociale renforcée

Conditions bancaires préférentielles

Accompagnement à la mobilité

Qualifications

• Expérience réussie en vente ou relation client.
• Capacité à gérer et développer un portefeuille client.

Responsabilités

• Piloter un portefeuille clients et assurer son suivi.
• Conseiller et fidéliser les clients sur le long terme.
• Identifier et gérer les risques financiers.

Connaissances

Gestion de portefeuille client

Relation client

Vente

Adaptabilité

Curiosité

Description du poste

Salaire 37-45 k€ brut annuel fixe + intéressement et participation

Date de publication 25/03/2025

Référence A072879

Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinction. Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction de genre, d'âge, d'origine sociale et culturelle, d'orientation sexuelle, d'appartenance à une organisation politique, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique pouvant faire l'objet d'une discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Site Internet : www.cic.fr

Banque de premier plan en France comme à l'international, le groupe CIC valorise un modèle de banque universelle, qui conjugue tous les métiers de la finance, et de l'assurance, la solidité financière et une stratégie de croissance durable. Le CIC, holding et banque de réseau sur la région parisienne, fédère 5 banques régionales et les filiales spécialisées sur tous les métiers de la finance et de l'assurance.

Pourquoi nous recrutons ?

La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incite à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable.

• Afin de renforcer notre équipe, nous sommes à la recherche d'un/une Chargé/e de Clientèle Particuliers.
• Piloter un portefeuille clients «Particuliers» dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance.
• Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients.
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme.
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité.
• Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l’appui des expertises internes.
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients.

Vous serez accompagné par votre Directeur(trice) d’Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe.

Ce que vous allez vivre chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau ainsi qu’une politique volontariste en matière de diversité, d’égalité professionnelle et de l’équilibre des temps de vie pour accompagner ses 77 000 collaborateurs au quotidien.

Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient :

• d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.
• de jours de RTT par an.
• d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe.
• d'une protection sociale renforcée.
• d'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés).
• d'une politique parentale avantageuse.
• de conditions bancaires et assurances préférentielles.
• d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant.
• d’un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle.

Ce que nous allons aimer chez vous

Votre personnalité avant tout. Votre tempérament commercial démontré lors d’une première expérience réussie en vente ou relation client. Votre détermination à tisser une relation de qualité et basée sur la confiance.

Vous savez :

• Gérer un portefeuille client et vous impliquer pour le développer.
• Cultiver une excellente relation client.
• Identifier des besoins potentiels et y répondre grâce à des produits adaptés.
• Sociable car vous aimez le contact : échanger avec les clients et évoluer en équipe.
• Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations, être agile et force de proposition.
• Curieux(se) car vous informer sur le marché et ses tendances vous permet tout simplement d’être encore plus pertinent(e) dans votre conseil.

Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt(e) à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale : postulez!