CHARGE / CHARGEE DE CLIENTELE PARTICULIERS(H / F)

LYONNAISE DE BANQUE (CIC Monaco); Lyon; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

CIC Lyonnaise de Banque, filiale du Crédit Mutuel, recherche un Conseiller Clients pour gérer et développer un portefeuille 'Particuliers'. Vous serez en charge de la fidélisation, de l'accompagnement des clients et de la gestion des risques financiers au sein d'une équipe dynamique. Si vous avez un tempérament commercial et une passion pour le service client, rejoignez une banque moderne et engagée.

Qualifications

• Expérience réussie en vente ou relation client.
• Compétences relationnelles et commerciales avérées.
• Capacité à identifier les besoins clients.

Responsabilités

• Piloter un portefeuille clients dans une relation omnicanale.
• Développer et fidéliser un portefeuille clients.
• Identifier et gérer les risques financiers.

Connaissances

Relation client

Développement commercial

Identifications des besoins

Adaptabilité

Curiosité

Formation

Certification AMF

Description du poste

Filiale du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, CIC Lyonnaise de Banque bénéficie de moyens d'action de tout premier ordre et affirme sa présence dans le grand quart sud-est de la France.

Grâce à son réseau de 420 agences et à ses activités bancaires spécialisées logées dans des filiales aux compétences techniques éprouvées, CIC Lyonnaise de Banque propose à ses clients, du marché Grand Public, de l'Entreprise et de la Banque Privée, une gamme complète de produits et de services, à forte valeur ajoutée, adaptée à leurs besoins.

A propos du poste :

• Piloter un portefeuille clients «Particuliers» dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance
• Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l'entité
• Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l'appui des expertises internes
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients

Vous serez accompagné parvotre Directeur(trice) d'Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe.

Profil recherché :

Votre personnalité avant tout. Votre tempérament commercial démontré lors d'une première expérience réussie en vente ou relation client. Votre détermination à tisser une relation de qualité et basée sur la confiance.

Vous savez? :

• Gérer un portefeuille client et vous impliquer pour le développer
• Cultiver une excellente relation client
• Identifier des besoins potentiels et y répondre grâce à des produits adaptés
• Sociable car vous aimez le contact : échanger avec les clients et évoluer en équipe
• Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations, être agile et force de proposition
• Curieux(se) car vous informer sur le marché et ses tendances vous permet tout simplement d'être encore plus pertinent(e) dans votre conseil

Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt(e) àvous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignezla dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale : postulez!

Certification(s) / Accréditation(s)

AMF indispensable.

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