CHARGE / CHARGEE DE CLIENTELE PARTICULIERS (H/F)

Crédit Mutuel; Le Controis-en-Sologne; Sur place; EUR 27 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Crédit Mutuel recherche un(e) chargé(e) de clientèle particuliers pour renforcer son équipe à Contres. Connectez-vous avec des clients, développez des relations de confiance, et gérez un portefeuille diversifié tout en bénéficiant d'une politique d'entreprise socialement responsable. Opportunité de travailler dans un environnement engagé, innovant et axé sur le développement professionnel.

Prestations

Prime de participation et d'intéressement

11 jours de RTT par an

Possibilité de télétravail jusqu’à 1 jour par semaine

Protection sociale renforcée

Formation annuelle pour 95% des salariés

Conditions bancaires et assurances préférentielles

Parcours d’intégration pour les nouveaux arrivants

Qualifications

• Première expérience réussie en vente ou relation client.
• Capacité à cultiver une excellente relation client.
• Esprit d'équipe et détermination.

Responsabilités

• Piloter un portefeuille clients 'Particuliers' et développer sa performance.
• Conseiller et accompagner les clients dans toutes les étapes de vie.
• Gérer les risques financiers et co-construire des réponses multi-services.

Connaissances

Gestion de portefeuille client

Relation client

Identifications des besoins

Adaptabilité

Curiosité

Description du poste

CHARGE / CHARGÉE DE CLIENTÈLE PARTICULIERS (H/F), Contres

Crédit Mutuel

Contres, France

Qui sommes-nous ?

La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes :

• BANCASSURANCE : La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance.
• MUTUALISME : Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire prime sur la structure.
• TECHNOLOGIE : Nous maîtrisons les technologies nouvelles, pour les mettre au service des sociétaires et des Caisses.

Concernant le Crédit Mutuel, la relation avec le sociétaire est assurée :

• par des Caisses autonomes, impliquées dans le tissu local.
• par l'utilisation des outils de banque à distance.

Avec le rachat du CIC en 1998, le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale accède à un réseau international présent sur tous les continents. Sur cette base, la stratégie de développement international va notamment s'appuyer sur l'expertise du Groupe en matière de bancassurance, de flux monétiques, d'assurances et de crédit à la consommation.

Aujourd'hui, le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale poursuit son internationalisation.

Pourquoi nous recrutons ?

La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats nous incitent à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable.

• Afin de renforcer notre équipe de la caisse de Contres, nous recherchons un/une chargé(e) de clientèle particuliers.
• Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance.
• Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients.
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme.
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité.
• Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l’appui des expertises internes.
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients.

Vous serez accompagné par votre Directeur(trice) d’Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe.

Ce que vous allez vivre chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe favorise le développement des compétences, la promotion interne, offre une protection sociale de haut niveau, et mène une politique active en matière de diversité, d’égalité professionnelle et d’équilibre vie professionnelle/vie privée pour ses 77 000 collaborateurs.

• Prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut selon les résultats du groupe.
• 11 jours de RTT par an.
• Rythme de travail adapté avec possibilité de télétravail jusqu’à 1 jour par semaine.
• Protection sociale renforcée.
• Au moins une action de formation chaque année (pour 95% des salariés).
• Politique parentale avantageuse.
• Conditions bancaires et assurances préférentielles.
• Parcours d’intégration pour tout nouvel arrivant.
• Accompagnement pour la mobilité géographique et fonctionnelle.

Ce que nous allons aimer chez vous

Votre personnalité avant tout. Votre tempérament commercial, démontré lors d’une première expérience réussie en vente ou relation client. Votre détermination à établir une relation de qualité basée sur la confiance.

Vous savez :

• Gérer un portefeuille client et vous impliquer pour le développer.
• Cultiver une excellente relation client.
• Identifier des besoins potentiels et y répondre avec des produits adaptés.
• Sociable, vous aimez le contact et évoluer en équipe.
• Adaptable, vous savez faire face à de nouvelles situations, être agile et force de proposition.
• Curieux(se), vous vous informez sur le marché et ses tendances pour mieux conseiller.

Vous vous reconnaissez ? Si vous êtes prêt(e) à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale : postulez !