CHARGE / CHARGEE DE CLIENTELE PARTICULIERS (H/F)

Crédit Mutuel; Haguenau; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une banque moderne et engagée en tant que Chargé(e) de Clientèles Particuliers à Haguenau. Vous gérerez et développerez un portefeuille clients, assurant une relation de confiance tout en bénéficiant d'une protection sociale renforcée et de conditions de travail flexibles. Votre tempérament commercial et votre passion pour le contact humain sont les clés de votre réussite dans ce rôle.

Prestations

Prime de participation et d'intéressement

Rythme de travail flexible

Protection sociale renforcée

Formation annuelle

Politique parentale avantageuse

Conditions bancaires préférentielles

Accompagnement pour la mobilité

Qualifications

• Expérience en vente ou relation client démontrée.
• Capacité à établir une relation de confiance.
• Passion pour le contact humain.

Responsabilités

• Piloter un portefeuille clients 'Particuliers' et assurer son suivi.
• Conseiller et accompagner les clients à chaque étape.
• Développer le portefeuille par la prospection.

Connaissances

Commercial

Relation client

Fidélisation

Développement de portefeuille

Adaptabilité

Description du poste

CHARGE / CHARGÉE DE CLIENTÈLE PARTICULIERS (H/F), Haguenau

Crédit Mutuel

Haguenau, France

Qui sommes-nous ?

La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes :

• BANCASSURANCE : La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance.
• MUTUALISME : Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire prime sur la structure.
• TECHNOLOGIE : Nous maîtrisons les technologies nouvelles pour les mettre au service des sociétaires et des Caisses.

Concernant le Crédit Mutuel, la relation avec le sociétaire est assurée :

• par des Caisses autonomes, impliquées dans le tissu local.
• par l'utilisation des outils de banque à distance.

Avec le rachat du CIC en 1998, le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale accède à un réseau international présent sur tous les continents. Sur cette base, la stratégie de développement international s'appuie notamment sur l'expertise du Groupe en bancassurance, flux monétiques, assurances et crédit à la consommation.

Aujourd'hui, le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale poursuit son internationalisation.

Pourquoi nous recrutons ?

La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats nous incitent à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable.

• Pour renforcer notre équipe de la caisse d'Haguenau, nous recherchons un/une Chargé(e) de Clientèles Particuliers H/F.
• Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance.
• Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients.
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme.
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité.
• Co-construire des réponses multi-services avec l’appui des expertises internes.
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients.

Vous serez accompagné par votre Directeur(trice) d’Agence et travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe.

Ce que vous allez vivre chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe favorise le développement des compétences, la promotion interne, offre une protection sociale de haut niveau, et promeut la diversité, l’égalité professionnelle, ainsi que l’équilibre vie professionnelle / vie personnelle pour ses 77 000 collaborateurs.

• Prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut, selon les résultats du groupe.
• Rythme de travail flexible avec possibilité de télétravail.
• Protection sociale renforcée.
• Au moins une formation par an (pour 95% des salariés).
• Politique parentale avantageuse.
• Conditions bancaires et assurances préférentielles.
• Parcours d’intégration pour les nouveaux arrivants.
• Accompagnement pour la mobilité géographique et fonctionnelle.

Ce que nous attendons de vous

Votre personnalité avant tout. Un tempérament commercial démontré lors d’une expérience en vente ou relation client. La capacité à établir une relation de confiance et de qualité.

Vous savez :

• Gérer et développer un portefeuille client.
• Créer une relation client excellente.
• Identifier et répondre aux besoins avec des produits adaptés.
• Être sociable et aimer le contact.
• Faire preuve d’adaptabilité, d’agilité et de propositions.
• Être curieux(se) pour suivre le marché et ses tendances.

Si vous vous reconnaissez et souhaitez rejoindre une banque humaine, moderne et engagée, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale : postulez !