CHARGE / CHARGEE DE CLIENTELE PARTICULIERS (H/F)

Crédit Mutuel; Dreux; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une institution bancaire de premier plan à Dreux recherche un(e) Chargé(e) de clientèle particuliers pour gérer un portefeuille de clients. Vous serez responsable de conseiller et fidéliser les clients tout en identifiant les opportunités. Ce poste offre des avantages tels que des primes et des jours de RTT, dans un environnement qui valorise l'engagement social et le développement personnel.

Prestations

Prime de participation

11 jours de RTT par an

Protection sociale renforcée

Conditions bancaires préférentielles

Qualifications

• Première expérience en vente ou relation client.
• Capacité à développer une relation de confiance avec les clients.
• Curiosité pour s'informer sur le marché et ses tendances.

Responsabilités

• Piloter un portefeuille clients et développer sa performance.
• Conseiller toutes les étapes de vie des clients.
• Fidéliser les clients sur le long terme.

Connaissances

Tempérament commercial

Gestion de portefeuille client

Écoute et relation client

Adaptabilité

Description du poste

CHARGÉ/E DE CLIENTÈLE PARTICULIERS (H/F), Dreux

Crédit Mutuel

Dreux, France

Qui sommes-nous ?

La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes :

• BANCASSURANCE : La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance.
• MUTUALISME : Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire prime sur la structure.
• TECHNOLOGIE : Nous maîtrisons les technologies nouvelles, pour les mettre au service des sociétaires et des Caisses.

Concernant le Crédit Mutuel, la relation avec le sociétaire est assurée :

• par des Caisses autonomes, impliquées dans le tissu local.
• par l'utilisation des outils de banque à distance.

Avec le rachat du CIC en 1998, le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale accède à un réseau international présent sur tous les continents. Sur cette base, la stratégie de développement international s'appuie notamment sur l'expertise du Groupe en bancassurance, flux monétiques, assurances et crédit à la consommation.

Aujourd'hui, le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale poursuit son internationalisation.

Pourquoi nous recrutons ?

La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats nous incitent à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable.

• Pour renforcer notre équipe de Dreux, nous recherchons un/une Chargé(e) de clientèle particuliers.
• Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance.
• Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients.
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme.
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité.
• Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l’appui des expertises internes.
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients.

Vous serez accompagné(e) par votre Directeur(trice) d’Agence et travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe.

Ce que vous allez vivre chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe privilégie une politique sociale encourageant le développement des compétences, la promotion interne, une protection sociale de haut niveau, et une politique volontariste en matière de diversité, d’égalité professionnelle et d’équilibre vie professionnelle/vie privée pour ses 77 000 collaborateurs.

Concrètement, nos collaborateurs bénéficient :

• d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut selon les résultats du groupe.
• de 11 jours de RTT par an.
• d'un rythme de travail adapté avec la possibilité de télétravail grâce à un nouvel accord QVT groupe.
• d'une protection sociale renforcée.
• d'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés).
• d'une politique parentale avantageuse.
• de conditions bancaires et assurances préférentielles.
• d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant.
• d’un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle.

Ce que nous recherchons chez vous

Votre personnalité avant tout. Un tempérament commercial démontré lors d’une première expérience en vente ou relation client. La détermination à tisser une relation de qualité basée sur la confiance.

Vous savez :

• Gérer un portefeuille client et vous impliquer pour le développer.
• Créer une relation client excellente.
• Identifier des besoins potentiels et y répondre avec des produits adaptés.
• Être sociable et aimer le contact : échanger avec les clients et évoluer en équipe.
• Être adaptable, faire face à de nouvelles situations, être agile et force de proposition.
• Être curieux(se), s’informer sur le marché et ses tendances pour mieux conseiller.

Vous vous reconnaissez ? Si vous êtes prêt(e) à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective du Crédit Mutuel Alliance Fédérale : postulez !