CHARGE / CHARGEE DE CLIENTELE PARTICULIERS (H/F)

Crédit Mutuel Méditerranéen; Bourges; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Crédit Mutuel Méditerranéen recherche un(e) Chargé(e) de clientèle Particuliers à Bourges pour gérer et développer un portefeuille clients. Le candidat idéal aura une expérience en relation client et une certification AMF. Rejoignez une banque dynamique, engagée dans le développement de ses équipes et offrant de nombreuses opportunités de carrière.

Prestations

Prime de participation et d'intéressement

11 jours de RTT par an

Travail flexible avec télétravail possible

Protection sociale renforcée

Formation annuelle

Politique parentale avantageuse

Conditions bancaires et assurances préférentielles

Accompagnement à la mobilité

Qualifications

• Expérience en vente ou relation client.
• Capacité à développer un portefeuille client.
• Sociable et bon relationnel.

Responsabilités

• Piloter un portefeuille clients 'Particuliers'.
• Conseiller et fidéliser les clients.
• Identifier et gérer les risques financiers.

Connaissances

Gestion de portefeuille client

Relation client

Commercial

Identifications des besoins

Formation

Certification AMF

Description du poste

Faites partie des 25 premiers candidats

Qui sommes-nous ?

La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes :

• BANCASSURANCE : La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance.
• MUTUALISME : Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire prime sur la structure.
• TECHNOLOGIE : Nous maîtrisons les technologies nouvelles, pour les mettre au service des sociétaires et des Caisses.
• BANQUE DE PROXIMITÉ : La relation avec le sociétaire est assurée par des Caisses autonomes, impliquées dans le tissu local, et par l'utilisation des outils de banque à distance.

Avec le rachat du CIC en 1998, le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale étend son réseau international. La stratégie de développement international s’appuie sur l’expertise en bancassurance, flux monétiques, assurances, et crédit à la consommation. Aujourd'hui, le groupe poursuit son internationalisation.

Pourquoi nous recrutons ?

Notre organisation dynamique et nos résultats nous poussent à continuer notre développement pour soutenir l’économie réelle dans une croissance responsable et durable.

• Pour renforcer notre équipe de Bourges St Germain, nous recherchons un/une Chargé(e) de clientèle Particuliers.

Vos missions

• Piloter un portefeuille clients « Particuliers » en relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance
• Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité
• Co-construire des réponses multi-services avec l’appui des expertises internes
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients

Vous serez accompagné par votre Directeur(trice) d’Agence et collaborerez étroitement avec l’équipe.

Ce que vous vivrez chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable, valorisant le développement des compétences, la promotion interne, la protection sociale, la diversité, l’égalité professionnelle, et l’équilibre vie professionnelle/vie privée pour ses 77 000 collaborateurs.

Nos collaborateurs bénéficient notamment :

• d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut
• de 11 jours de RTT par an
• d'un rythme de travail flexible avec télétravail possible
• d'une protection sociale renforcée
• au moins une formation annuelle (pour 95% des salariés)
• d'une politique parentale avantageuse
• de conditions bancaires et assurances préférentielles
• d'un parcours d'intégration pour les nouveaux arrivants
• d’un accompagnement à la mobilité

Ce que nous attendons de vous

Votre personnalité est essentielle. Vous avez un tempérament commercial, une expérience en vente ou relation client, et souhaitez tisser des relations de confiance.

Vous savez :

• Gérer un portefeuille client et le développer
• Entretenir une excellente relation client
• Identifier des besoins et proposer des produits adaptés

Vous êtes :

• Sociable, aimant le contact et le travail en équipe
• Adaptable, agile, force de proposition
• Curieux(se), informé(e) sur le marché et ses tendances

Prêt(e) à rejoindre une banque humaine, moderne et engagée ? Postulez !

Certifications requises

AMF indispensable.

Informations complémentaires

• Niveau hiérarchique : Premier emploi
• Type d’emploi : Autre
• Secteur : Services bancaires

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