CHARGE / CHARGEE DE CLIENTELE PARTICULIERS (H/F)

Crédit Mutuel; Ambérieu-en-Bugey; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Crédit Mutuel recherche un Chargé(e) de clientèle Particuliers pour son agence à Ambérieu-en-Bugey. Vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en assurant une relation de qualité. Rejoignez une équipe dynamique au sein d'une banque engagée.

Prestations

Prime de participation et d'intéressement

Jours de RTT

Télétravail possible

Protection sociale renforcée

Formation annuelle

Politique parentale avantageuse

Qualifications

• Expérience en vente ou relation client.
• Capacité à gérer et développer un portefeuille client.
• Bonne communication et travail en équipe.

Responsabilités

• Piloter un portefeuille clients Particuliers.
• Conseiller et accompagner les clients.
• Développer le portefeuille par prospection.

Connaissances

Relation client

Développement commercial

Adaptabilité

Curiosité

Description du poste

CHARGE / CHARGÉE DE CLIENTÈLE PARTICULIERS (H/F), Ambérieu-en-Bugey

Crédit Mutuel

Ambérieu-en-Bugey, France

Qui sommes-nous ?

Filiale du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, CIC Lyonnaise de Banque bénéficie de moyens d'action de tout premier ordre et affirme sa présence dans le grand quart sud-est de la France.

Grâce à son réseau de 420 agences et à ses activités bancaires spécialisées logées dans des filiales aux compétences techniques éprouvées, CIC Lyonnaise de Banque propose à ses clients, du marché Grand Public, de l'Entreprise et de la Banque Privée, une gamme complète de produits et de services, à forte valeur ajoutée, adaptée à leurs besoins.

Pourquoi nous recrutons ?

La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats nous incitent à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable.

• Pour renforcer notre équipe de l'agence d'Ambérieu-en-Bugey, nous recherchons un/une Chargé(e) de clientèle Particuliers.
• Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance.
• Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients.
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme.
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité.
• Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l’appui des expertises internes.
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients.

Vous serez accompagné par votre Directeur(trice) d’Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe.

Ce que vous allez vivre chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe privilégie une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, une protection sociale de haut niveau, ainsi qu’une politique en faveur de la diversité, de l’égalité professionnelle et de l’équilibre vie professionnelle/vie privée pour ses 77 000 collaborateurs.

Concrètement, nos collaborateurs bénéficient :

• d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut, selon les résultats du groupe.
• de jours de RTT
• d'un rythme de travail adapté, avec la possibilité de télétravailler jusqu’à 1 jour par semaine grâce à notre accord QVT groupe
• d'une protection sociale renforcée
• d'au moins une action de formation par an (pour 95% des salariés)
• d'une politique parentale avantageuse
• de conditions bancaires et d’assurances préférentielles
• d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
• d’un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle

Ce que nous allons aimer chez vous

Votre personnalité avant tout. Votre tempérament commercial, démontré lors d’une première expérience réussie en vente ou relation client. Votre détermination à tisser une relation de qualité basée sur la confiance.

Vous savez :

• Gérer un portefeuille client et vous impliquer pour le développer
• Cultiver une excellente relation client
• Identifier des besoins potentiels et y répondre avec des produits adaptés
• Être sociable, aimer le contact, échanger avec les clients et évoluer en équipe
• Être adaptable, faire face à de nouvelles situations, être agile et force de proposition
• Être curieux(se), s'informer sur le marché et ses tendances pour mieux conseiller

Si vous vous reconnaissez et si vous êtes prêt(e) à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective du Crédit Mutuel Alliance Fédérale : postulez !