CHARGE / CHARGEE DE CLIENTELE PARTICULIERS - EN VIVIER (H/F)

Crédit Mutuel; Centre-Val de Loire; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un/une Chargé(e) de Clientèle Particuliers pour renforcer son équipe en Eure-et-Loir. Vous serez chargé(e) de gérer et développer un portefeuille client, tout en assurant un accompagnement personnalisé et en tissant une relation de confiance. Ce poste offre un environnement de travail engagé et des opportunités de développement professionnel.

Prestations

Prime de participation et d'intéressement

11 jours de RTT par an

Possibilité de télétravail jusqu’à 1 jour par semaine

Protection sociale renforcée

Au moins une formation par an

Conditions bancaires et assurances préférentielles

Qualifications

• Tempérament commercial démontré lors d’une première expérience en vente ou relation client.
• Curieux(se), informé(e) sur le marché et ses tendances.

Responsabilités

• Piloter un portefeuille clients 'Particuliers' et développer sa performance.
• Conseiller et accompagner toutes les étapes de vie des clients.
• Identifier et gérer les risques financiers.

Connaissances

Gestion de portefeuille client

Relation client

Vente

Travail en équipe

Adaptabilité

Description du poste

CHARGE / CHARGEE DE CLIENTELE PARTICULIERS - EN VIVIER (H/F), Eure-et-Loir

Crédit Mutuel

Eure-et-Loir, France

Qui sommes-nous ?

La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes :

• BANCASSURANCE : La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance.
• MUTUALISME : Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire prime sur la structure.
• TECHNOLOGIE : Nous maîtrisons les technologies nouvelles, pour les mettre au service des sociétaires et des Caisses.

Concernant le Crédit Mutuel, la relation avec le sociétaire est assurée :

• par des Caisses autonomes, impliquées dans le tissu local.
• par l'utilisation des outils de banque à distance.

Avec le rachat du CIC en 1998, le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale accède à un réseau international présent sur tous les continents. Sur cette base, la stratégie de développement international s'appuie notamment sur l'expertise du Groupe en bancassurance, flux monétiques, assurances et crédit à la consommation.

Aujourd'hui, le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale poursuit son internationalisation.

Pourquoi nous recrutons ?

La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats nous incitent à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable.

• Afin de renforcer nos équipes dans la partie Nord de l'Eure-et-Loir, nous recherchons un/une Chargé(e) de Clientèle Particuliers.
• Poste en VIVIER : rattachement initial à la caisse de Nogent-le-Roi (remplacement collaborateur), puis affectation définitive dans une caisse située dans un rayon d'environ 30 km (Dreux, Vernouillet, Epernon, St-Lubin-des-Joncherets).
• Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance.
• Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients.
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme.
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité.
• Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l’appui des expertises internes.
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients.

Vous serez accompagné(e) par votre Directeur(trice) d’Agence et travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe.

Ce que vous allez vivre chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe favorise le développement des compétences, la promotion interne, la protection sociale de haut niveau, ainsi qu'une politique de diversité, d’égalité professionnelle et d’équilibre vie professionnelle/vie privée pour ses 77 000 collaborateurs.

• Prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut selon résultats.
• 11 jours de RTT par an.
• Rythme de travail adapté avec possibilité de télétravail jusqu’à 1 jour par semaine.
• Protection sociale renforcée.
• Au moins une formation par an (pour 95% des salariés).
• Politique parentale avantageuse.
• Conditions bancaires et assurances préférentielles.
• Parcours d’intégration pour tout nouvel arrivant.
• Accompagnement pour mobilité géographique et fonctionnelle.

Ce que nous attendons de vous

Votre personnalité avant tout. Un tempérament commercial démontré lors d’une première expérience en vente ou relation client. La volonté de tisser une relation de qualité basée sur la confiance.

Vous savez :

• Gérer un portefeuille client et le développer.
• Créer une excellente relation client.
• Identifier des besoins et proposer des produits adaptés.
• Sociable, aimant le contact et le travail en équipe.
• Adaptable, agile et force de proposition face à de nouvelles situations.
• Curieux(se), informé(e) sur le marché et ses tendances pour un conseil pertinent.

Prêt(e) à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée ? Rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale : postulez !