Chargé / Chargée de clientèle particuliers de banque (H/F)

BANQUE POPULAIRE GRAND OUEST; Saint-Brieuc; Sur place; Plein temps

Résumé du poste

Une banque régionale recherche un Chargé / Chargée de clientèle pour conseiller les clients sur des solutions financières adaptées à leurs besoins. Le candidat doit avoir au moins 5 ans d'expérience en service client avec un diplôme Bac +2 ou plus. Ce poste implique une formation préalable et nécessite d'excellentes compétences relationnelles. Le salaire est de 11,88 euros de l'heure pour un contrat CDI de 35 heures par semaine.

Qualifications

• Minimum 5 ans d'expérience commerciale, dans des rôles de service client, conseil ou vente.
• Proactivité et capacité à utiliser des plateformes professionnelles.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients sur des produits et services adaptés.
• Analyser les besoins financiers des clients et offrir des solutions sur mesure.
• Développer et maintenir des relations de confiance avec la clientèle.

Connaissances

Aisance relationnelle

Capacité d'analyse des besoins clients

Sens du service

Maîtrise des outils numériques

Rigueur et organisation

Proactivité

Formation

Diplôme de niveau Bac +2 à Bac +5 en commerce et/ou bancassurance

Description du poste

Chargé / Chargée de clientèle particuliers de banque (H/F)

Offre n° 198YWMW

Chargé / Chargée de clientèle particuliers de banque (H/F)

La Banque Populaire Grand Ouest (BPGO) recherche des conseiller(ères) bancaire. Un parcours de formation avant embauche est proposé par l'employeur en partenariat avec l'école supérieur de la Banque (ESB). En tant que conseiller(ère) bancaire, vous jouerez un rôle clé dans la gestion de la relation avec nos clients, en leur offrant des solutions financières personnalisées et en contribuant à leur satisfaction et confiance.

Missions principales

• Accueillir et conseiller les clients en leur proposant des produits et services adaptés à leurs besoins.
• Analyser les besoins financiers des clients et offrir des solutions sur mesure.
• Développer et maintenir des relations de confiance avec la clientèle.
• Assurer le suivi des dossiers clients et garantir leur satisfaction.
• Participer activement à la promotion des produits et services bancaires.
• Utiliser les outils numériques pour optimiser la gestion et le suivi des dossiers clients.

Profil et formation

• Minimum 5 ans d'expérience commerciale, principalement dans des rôles de service client, de conseil ou de vente.
• Formation : Diplôme de niveau Bac +2 à Bac +5 en commerce et/ou bancassurance. Si la formation n'est pas commerciale ou si le diplôme est inférieur à Bac +2, une expérience commerciale de plus de 5 ans est requise.
• Compétences transverses clés : aisance relationnelle, capacité d'analyse des besoins clients, sens du service, maîtrise des outils numériques, rigueur et organisation, goût du défi et appétence commerciale, curiosité et envie d'apprendre. Capacité à utiliser les plateformes professionnelles pour se tenir informé.
• Maîtrise des techniques de vente et capacité à déceler les besoins des clients.
• Proactivité.

Postes à pourvoir

Postes à pourvoir sur le 22 : secteur Saint Brieuc - Plérin - Langueux - Lamballe - Erquy

Informations contrat

• Type de contrat : CDI
• Durée du travail : 35H/semaine
• Travail le samedi
• Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros

Profil souhaité

• Expérience: 5 An(s) - service client, conseil, vente. Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Banque assurance- ou commercial. Cette formation est indispensable

Compétences

• Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement
• Collecter l'ensemble des justificatifs clients
• Elaborer, adapter une proposition commerciale
• Présenter et valoriser un produit ou un service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Autres intermédiations monétaires