Chargé / Chargée de clientèle particuliers de banque (H/F)

BANQUE POPULAIRE GRAND OUEST; Quimper; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque régionale recherche un(e) Chargé(e) de clientèle pour accueillir et conseiller les clients. Le candidat idéal possède au moins 5 ans d'expérience dans le service client ou la vente. Cette fonction nécessite de solides compétences en communication et en analyse des besoins clients. Le poste est basé à Quimper, Bretagne, avec une qualification d'employé qualifié.

Qualifications

• Minimum 5 ans d'expérience commerciale, dans service client, conseil ou vente.
• Si diplôme inférieur à Bac +2, une expérience commerciale de plus de 5 ans requise.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients sur les produits et services.
• Développer des relations de confiance avec la clientèle.
• Assurer le suivi des dossiers clients.

Connaissances

Aisance relationnelle

Capacité d'analyse

Sens du service

Aisance avec les outils numériques

Rigueur et organisation

Techniques de vente

Proactivité

Formation

Diplôme de niveau Bac +2 à Bac +5 en commerce/bancassurance

Description du poste

Offre n° 198YVYQ

Chargé / Chargée de clientèle particuliers de banque (H/F) – Banque Populaire Grand Ouest (BPGO)

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients en leur proposant des produits et services adaptés à leurs besoins.
• Analyser les besoins financiers des clients et offrir des solutions sur mesure.
• Développer et maintenir des relations de confiance avec la clientèle.
• Assurer le suivi des dossiers clients et garantir leur satisfaction.
• Participer activement à la promotion des produits et services bancaires.
• Utiliser les outils numériques pour optimiser la gestion et le suivi des dossiers clients.

Profil et formation

Minimum 5 ans d'expérience commerciale, principalement dans des rôles de service client, de conseil ou de vente.

• Formation : diplôme de niveau Bac +2 à Bac +5 en commerce et/ou bancassurance.
• Si la formation n'est pas commerciale ou si le diplôme est inférieur à Bac +2, une expérience commerciale de plus de 5 ans est requise.

Compétences clés

• Aisance relationnelle en communication verbale et écrite.
• Capacité d'analyse des besoins clients pour proposer des solutions sur mesure.
• Sens du service et de la satisfaction client, avec capacité à établir des relations de confiance.
• Aisance avec les outils numériques.
• Rigueur et organisation.
• Goût du défi et appétence commerciale.
• Curiosité et envie d'apprendre, avec capacité à utiliser les plateformes médiatiques et sociales professionnelles pour se tenir informé des actualités du secteur bancaire et économique.
• Maîtrise des techniques de vente et capacité à détecter les besoins des clients.
• Proactivité.

Expérience

• 5 An(s) - service client, conseil, vente (cette expérience est indispensable).

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Autres intermédiations monétaires