CHARGE / CHARGEE DE CLIENTELE PARTICULIERS - CREIDT MUTUEL PARIS AUTEUIL (H/F)

TN France; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez un acteur engagé et socialement responsable dans le secteur bancaire. Dans ce rôle, vous serez chargé de piloter un portefeuille clients, d'assurer un suivi personnalisé et de développer des relations de confiance. Vous bénéficierez d'un environnement de travail dynamique et d'opportunités de développement professionnel, tout en profitant d'avantages tels qu'une prime de participation et la possibilité de télétravail. Si vous êtes motivé et avez une première expérience en vente, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Prime de participation

Jours de RTT

Télétravail jusqu’à 22 jours par an

Protection sociale renforcée

Formation annuelle

Politique parentale avantageuse

Conditions bancaires préférentielles

Parcours d'intégration

Accompagnement mobilité

Qualifications

• Expérience réussie en vente ou relation client.
• Capacité à développer et gérer un portefeuille client.

Responsabilités

• Piloter un portefeuille clients et assurer son suivi.
• Développer des relations de confiance avec les clients.
• Identifier et gérer les risques financiers.

Connaissances

Gestion de portefeuille client

Relation client

Vente

Identification des besoins

Formation

Diplôme en commerce ou relation client

Description du poste

Crédit Mutuel

Qui sommes-nous ?

Deuxième banque de détail en France, le groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale comprend le réseau du Crédit Mutuel Alliance Fédérale et l’ensemble de ses filiales, dont le CIC.

Avec ses principales filiales, CIC (acquis en 1998) et Targo Bank (acquis en 2008), le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale est au service de 17,4 millions de clients dans 4 459 points de vente. Dans cet ensemble, les 1 932 Caisses et points de vente du Crédit Mutuel servaient 6,2 millions de clients, dont 4 millions de sociétaires, au 31 décembre 2009. Le Crédit Mutuel reste fidèle à ses valeurs : la banque mutualiste, la proximité, l’innovation technologique et la bancassurance.

Le Crédit Mutuel est une banque mutualiste

Le réseau des Caisses locales constitue le maillon essentiel de l’organisation. Il assure un service de proximité et une grande réactivité.

Pourquoi nous recrutons ?

Notre dynamique de croissance et nos résultats nous poussent à continuer notre développement, au service de l’économie réelle, dans une optique responsable et durable.

• Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance
• Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité
• Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l’appui des expertises internes
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients

Vous serez accompagné(e) par votre Directeur(trice) d’Agence et travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe.

Ce que vous allez vivre chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe valorise le développement des compétences, la promotion interne, la protection sociale, la diversité, l’égalité professionnelle, et l’équilibre vie professionnelle/vie privée pour ses 77 000 collaborateurs.

Concrètement, nos collaborateurs bénéficient :

• d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut selon les résultats
• de jours de RTT par an
• d'un rythme de travail adapté avec la possibilité de télétravailler jusqu’à 22 jours par an
• d'une protection sociale renforcée
• d'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
• d'une politique parentale avantageuse
• de conditions bancaires et assurances préférentielles
• d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
• d’un accompagnement pour la mobilité géographique et fonctionnelle

Ce que nous allons aimer chez vous

Votre personnalité avant tout. Votre tempérament commercial, démontré lors d’une première expérience réussie en vente ou relation client. Votre détermination à établir une relation de confiance et de qualité.

Vous savez :

• Gérer un portefeuille client et vous impliquer pour le développer
• Cultiver une excellente relation client
• Identifier des besoins et y répondre avec des produits adaptés
• Sociable, vous aimez le contact et évoluer en équipe
• Adaptable, vous faites face à de nouvelles situations, êtes agile et force de proposition
• Curieux(se), vous vous informez sur le marché et ses tendances pour mieux conseiller

Si vous vous reconnaissez et souhaitez vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée, rejoignez la dynamique collective du Crédit Mutuel Alliance Fédérale : postulez !