CHARGE / CHARGEE DE CLIENTELE PARTICULIERS - CAUDRY (H/F)

TN France; Caudry; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque moderne et engagée recherche un Chargé de Clientèle Particulier pour piloter et développer un portefeuille clients. Dans un environnement dynamique, vous serez responsable de conseiller et fidéliser les clients tout en identifiant les risques financiers. Avec un fort engagement social, cette entreprise offre des conditions de travail flexibles, des formations continues et une politique de diversité. Si vous êtes sociable, adaptable et déterminé à établir des relations de confiance, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Prime de participation

Rythme de travail adapté

Protection sociale renforcée

Formation annuelle

Conditions bancaires préférentielles

Parcours d’intégration

Accompagnement à la mobilité

Qualifications

• Capacité à gérer et développer un portefeuille client.
• Excellente relation client et identification des besoins.

Responsabilités

• Piloter un portefeuille clients particuliers et assurer son suivi.
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients.

Connaissances

Gestion de portefeuille client

Relation client

Conseil financier

Prospection de nouveaux clients

Adaptabilité

Formation

Diplôme en finance ou commerce

Description du poste

Crédit Mutuel

Qui sommes-nous ?

La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'appuie sur quatre axes principaux :

1. BANCASSURANCE : Offre intégrée en banque et assurance répondant aux besoins des sociétaires.
2. MUTUALISME : Basé sur le respect et la confiance, l'intérêt du sociétaire prime sur la structure.
3. TECHNOLOGIE : Maîtrise des nouvelles technologies pour servir les sociétaires et les Caisses.
4. BANQUE DE PROXIMITÉ : Relation assurée avec le sociétaire via des Caisses autonomes et des outils de banque à distance.

Avec le rachat du CIC en 1998, le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale possède un réseau international. La stratégie de développement international s'appuie sur l'expertise en bancassurance, flux monétiques, assurance et crédit à la consommation. Le groupe poursuit son internationalisation.

Le CMNE est une entreprise handiaccueillante : toutes nos offres sont ouvertes aux candidats en situation de handicap.

Pourquoi nous recrutons ?

Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un/une Chargé de Clientèle Particulier.

1. Piloter un portefeuille clients « Particuliers » en relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance.
2. Conseiller et accompagner toutes les étapes de vie des clients.
3. Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme.
4. Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité.
5. Co-construire des réponses multi-services avec l’appui des expertises internes.
6. Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients.

Vous serez accompagné(e) par votre Directeur(trice) d’Agence et collaborerez étroitement avec l’équipe.

À terme, vous pourrez également réaliser des activités partagées, notamment le support à notre centre relation Clients à Distance.

Ce que vous vivrez chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe favorise le développement des compétences, la promotion interne, une protection sociale de haut niveau, et une politique de diversité, d’égalité professionnelle et d’équilibre vie privée/vie professionnelle, pour ses 77 000 collaborateurs.

Les avantages incluent :

• Prime de participation et d’intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut.
• Rythme de travail adapté avec un nouvel accord QVT.
• Protection sociale renforcée.
• Au moins une formation par an pour 95% des salariés.
• Politique parentale avantageuse.
• Conditions bancaires et assurances préférentielles.
• Parcours d’intégration pour les nouveaux arrivants.
• Accompagnement à la mobilité géographique et fonctionnelle.

Ce que nous attendons de vous

Votre personnalité, votre tempérament commercial, et votre détermination à établir une relation de confiance. Vous devez :

• Gérer et développer un portefeuille client.
• Maintenir une excellente relation client.
• Identifier et répondre aux besoins avec des produits adaptés.
• Être sociable, aimer le contact et évoluer en équipe.
• Être adaptable, agile et force de proposition face à de nouvelles situations.
• Être curieux, s’informer sur le marché pour mieux conseiller.

Si vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez rejoindre une banque humaine, moderne et engagée, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale : postulez !