CHARGE / CHARGEE DE CLIENTELE PARTICULIERS - Bilinguefrançais / portugais (H / F)

CIC SUD OUEST; Toulouse; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque régionale à Toulouse recherche un conseiller client pour gérer un portefeuille particuliers et développer la relation client. Le candidat idéal possède une expérience réussie en vente, maîtrise le portugais et apprécie le contact humain. Ce rôle offre l'opportunité de s'investir dans un environnement moderne et engagé sur son territoire.

Qualifications

• Expérience réussie en vente ou relation client.
• Capacité à développer et gérer un portefeuille client.
• Excellence en communication et relation client.

Responsabilités

• Piloter un portefeuille clients 'Particuliers'.
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients.
• Co-construire des réponses multi-services pour les clients.

Connaissances

Relation client

Vente

Gestion de portefeuille

Maîtrise du portugais

Connaissance de l'espagnol

Formation

AMF

Description du poste

A propos de l'entreprise

Au CIC, nous croyons que l'avenir se construit avec celles et ceux qui ont l'esprit d'entreprendre leur vie.

Rejoindre le CIC Sud Ouest, banque du groupe CréditMutuel Alliance Fédérale, c'est intégrer une entreprise innovante et engagée sur ses territoires. Présente sur 19 départements du grand Sud-Ouest en Nouvelle Aquitaine et en Occitanie, notre banque régionale agit en proximité et participe au développement économique local.

Régulièrement élu meilleur employeur et n°1 de la relation client, le CIC est une entreprise à l'écoute de ses clients comme de ses collaborateurs. Nous sommes convaincus que notre réussite réside dans le développement des compétences collectives et individuelles, ainsi que dans la valorisation des talents.

Au sein de nos 223 points de vente, venez accompagner les projets de nos clients, révéler vos talents et créer une carrière qui vous ressemble.

Premier groupe bancaire à avoir adopté le statut d'entreprise à mission, le Crédit Mutuel Alliance Fédérale, et donc le CIC Sud Ouest, agit entre autre en faveur de la lutte contre le réchauffement climatique, de l'inclusion et la diversité en accueillant et valorisant tous les potentiels et les talents. Tous les postes sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

A propos du poste

• Piloter un portefeuille clients «Particuliers» dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance
• Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l'entité
• Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l'appui des expertises internes
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients

Vous serez accompagné par votre Directeur(trice) d'Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe.

Profil recherché

Votre personnalité avant tout. Votre tempérament commercial démontré lors d'une première expérience réussie en vente ou relation client. Votre détermination à tisser une relation de qualité et basée sur la confiance.

Vous savez :

• Gérer un portefeuille client et vous impliquer pour le développer
• Cultiver une excellente relation client
• Identifier des besoins potentiels et y répondre grâce à des produits adaptés
• La maîtrise du portugais, à l'oral comme à l'écrit, est essentielle. La connaissance de l'espagnol constitue un atout.

Vous êtes :

• Sociable car vous aimez le contact : échanger avec les clients et évoluer en équipe
• Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations, être agile et force de proposition
• Curieux(se) car vous informer sur le marché et ses tendances vous permet tout simplement d'être encore plus pertinent(e) dans votre conseil

Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt(e) à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale : postulez !

Certification(s) / Accréditation(s)

AMF indispensable.