Chargé / Chargée de Clientèle (CDD - 21) H/F

L’Union sociale pour l’habitat; Nantes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise sociale dédiée à l'habitat recherche un Chargé de Clientèle pour assurer la gestion commerciale et technique des logements. Vous aurez la responsabilité de la commercialisation et du suivi des dossiers des clients, et vous devez avoir au moins 2 ans d'expérience en relation clientèle dans le secteur du logement social. La rémunération sera définie selon votre profil.

Qualifications

• Expérience réussie en relation clientèle de 2 ans minimum.
• Connaissances techniques en entretien courant du logement.
• À l'aise avec les outils informatiques et les chiffres.

Responsabilités

• Assurer la commercialisation des logements.
• Constituer et contrôler les dossiers pour la CALEOL.
• Éditer et faire signer les baux à la location.
• Réaliser les états des lieux d'entrées et de sorties.
• Répondre aux sollicitations des clients.

Connaissances

Gestion locative

Relationnel

Diplomatie

Autonomie

Gestion budgétaire

Description du poste

Chargé / Chargée de Clientèle (CDD - 21) H/F, Côte-d'Or

L’Union sociale pour l’habitat

Description de la mission

• Envie de vous sentir utile au sein dune entreprise sociale de lhabitat?
• Personne de terrain, vous disposez dune première expérience en gestion locative ?
• Votre sens du relationnel et votre curiosité sont reconnus dans vos dernières expériences?

Vous êtes peut-être notre futur Chargé ou future Chargée de clientèle!

Sur votre portefeuille de logements, vous avez en charge la gestion commerciale, technique et relationnelle. En effet, vous êtes linterlocuteur.trice dédié.e des locataires sur le terrain. Vos missions sont donc les suivantes:

• Assurer la commercialisation des logements,
• Constituer, vérifier et contrôler les dossiers en vue de leur présentation en CALEOL (Commission dattribution de logements et dEtude dOccupation des Logements),
• Editer et faire signer les baux à la location,
• Réaliser les états des lieux dentrées et de sorties des clients ainsi que les visites conseils,
• Constituer et traiter les dossiers de solvabilité des clients (aides au logement, Visale, prélèvements automatiques)
• Répondre aux sollicitations des clients et faire le lien avec les équipes internes le cas échéant,
• Déterminer les travaux pour la réfection des logements et engager les dépenses,
• Assurer le contrôle des prestations commandées et gérer la facturation,
• Assurer une veille technique permanente du patrimoine,
• Gérer les sinistres sur place (expertises, devis, commandes, travaux).

Vous connaissez le secteur du logement social et vous avez une expérience réussie en relation clientèle de 2 ans minimum. Vous avez une fibre commerciale et disposez de connaissances techniques en entretien courant du logement.

Dôté.e dun sens relationnel, vous êtes à laise avec loutils informatique et les chiffres (gestion budgétaire, reporting). Diplomate, autonome, réactif.ve et motivé.e, vous savez relayer linformation auprès des services internes et des interlocuteurs externes.

La rémunérationest à définir en fonction de votre profil. Des déplacements sont à prévoir.