Chargé / Chargée de Clientèle (CDD - 21) H/F

ACTION LOGEMENT; Dijon; Sur place; EUR 26 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise sociale de l'habitat recherche un(e) Chargé(e) de clientèle sur Dijon pour gérer un portefeuille de logements. Ce poste inclut des missions telles que la commercialisation de logements, la vérification des dossiers, et le contact direct avec les clients. Le candidat idéal doit avoir une expérience d'au moins 2 ans en relation clientèle et être diplomate et autonome. La rémunération sera déterminée selon le profil et des déplacements sont à prévoir.

Qualifications

• Expérience réussie en relation clientèle de 2 ans minimum.
• Aisance avec les outils informatiques et gestion budgétaire.
• Connaissances techniques en entretien courant du logement.

Responsabilités

• Assurer la commercialisation des logements.
• Constituer et vérifier les dossiers pour la présentation en CALEOL.
• Gérer les sinistres sur place et assurer le contrôle des prestations.

Connaissances

Relation client

Compétences techniques

Autonomie

Formation

BAC + 2 (BTS, DUT, DEUG)

Description du poste

Habellis, filiale du groupe Action Logement Immobilier, est un acteur majeur du secteur de l’immobilier en Bourgogne depuis plus de 100 ans , qui compte plus de 200 salariés et réalise un chiffre d’affaires de 108 millions d’euros. Vous partagez notre dynamisme et avez envie de vous investir dans une société en pleine expansion ; rejoignez la Direction Clientèle Locative, Patrimoine et Territoires et l’agence Côte-d’Or au sein d’une équipe d’une quinzaine de personnes basée à Dijon dans le cadre d’un CDD.

• Envie de vous sentir utile au sein d’une entreprise sociale de l’habitat?
• Personne de terrain, vous disposez d’une première expérience en gestion locative ?
• Votre sens du relationnel et votre curiosité sont reconnus dans vos dernières expériences?

Vous êtes peut-être notre futur Chargé ou future Chargée de clientèle!

Sur votre portefeuille de logements, vous avez en charge la gestion commerciale, technique et relationnelle. En effet, vous êtes l’édié.e des locataires sur le terrain. Vos missions sont donc les suivantes :

• Assurer la commercialisation des logements,
• Constituer, vérifier et contrôler les dossiers en vue de leur présentation en CALEOL (Commission d’attribution de logements et d’Etude d’Occupation des Logements),
• Editer et faire signer les baux à la location,
• Réaliser les états des lieux d’entrées et de sorties des clients ainsi que les visites conseils,
• Constituer et traiter les dossiers de solvabilité des clients (aides au logement, Visale, prélèvements automatiques…)
• Répondre aux sollicitations des clients et faire le lien avec les équipes internes le cas échéant,
• Déterminer les travaux pour la réfection des logements et engager les dépenses,
• Assurer le contrôle des prestations commandées et gérer la facturation,
• Assurer une veille technique permanente du patrimoine,
• Gérer les sinistres sur place (expertises, devis, commandes, travaux).

Vous connaissez le secteur du logement social et vous avez une expérience réussie en relation clientèle de 2 ans minimum. Vous avez une fibre commerciale et disposez de connaissances techniques en entretien courant du logement .

Dôté.e d’un sens relationnel, vous êtes à l’aise avec l’outils informatique et les chiffres (gestion budgétaire, reporting). Diplomate, autonome, réé.e, vous savez relayer l’information auprès des services internes et des interlocuteurs externes.

La rémunérationest à définir en fonction de votre profil. Des déplacements sont à prévoir.

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Bourgogne-Franche-Comté, 21 - Cote d'Or

Lieu

28 Boulevard Georges Clémenceau - 21000 DIJON

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC + 2 (BTS, DUT, DEUG, etc)

Spécialisation du diplôme

Autre filière

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Charge Cdd • Boulevard Georges Clémenceau - DIJON