Chargé / Chargée d'accueil (H/F)

MAIRIE; Cloyes-les-Trois-Rivières; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une mairie locale cherche un Chargé / Chargée d'accueil pour un CDD de 12 mois. Le candidat devra accueillir et accompagner les usagers dans leurs démarches administratives, tout en assurant un accueil téléphonique. Une expérience d'un an est obligatoire. Le poste est à temps plein dans la région de Cloyes-les-Trois-Rivières.

Qualifications

• Expérience : 1 An(s) – Cette expérience est indispensable

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les usagers dans leurs démarches administratives
• Assurer la confidentialité des informations
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants

Connaissances

Accueillir, orienter, renseigner un public

Assurer la confidentialité des informations

Assurer un accueil téléphonique

Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil

Faciliter la résolution de questions et démarches administratives

Fournir des informations générales sur l'entreprise

Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants

Gérer les stocks de fournitures de bureau

Identifier, traiter une demande client

Logiciel de traitement de texte

Méthode de classement et d'archivage

Relayer de l'information

Rédiger des messages et des emails professionnels

Utilisation de logiciels de tableur

Description du poste

Offre n° 197PCRX - Chargé / Chargée d'accueil (H/F)

Vous serez chargé d'accueillir et d'accompagner les usagers dans leurs démarches administratives. La maison des Services est, depuis février 2025, un lieu d'accueil et d'accompagnement dynamique permettant à toutes personnes d'obtenir des renseignements administratifs divers et d'effectuer des démarches multiples. Il permet au public de bénéficier d'un point d'accueil de proximité, relais des administrations et services publics intervenant tant dans le domaine social que de l'emploi.

Type de contrat : CDD - 12 mois
Durée du travail : 35H35/semaine
Travail en journée

Salaire

• Autre
• REMUNERATION STATUTAIRE - FPT

Profil souhaité

• Expérience : 1 An(s) – Cette expérience est indispensable

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Assurer la confidentialité des informations
• Assurer un accueil téléphonique
• Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil
• Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
• Fournir des informations générales sur l'entreprise
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
• Gérer les stocks de fournitures de bureau
• Identifier, traiter une demande client
• Logiciel de traitement de texte
• Méthode de classement et d'archivage
• Relayer de l'information
• Rédiger des messages et des emails professionnels
• Utilisation de logiciels de tableur

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de réactivité
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Administration publique générale

Employeur

La commune nouvelle de Cloyes les Trois Rivières est créée à effet du 1er janvier 2017. Elle regroupe 9 communes pour une population totale de 5894 habitants. Son siège est situé à Cloyes sur le Loir (28220).

La commune emploie selon les besoins et les dispositions légales en vigueur.

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