Chargé assistance utilisateur service digital H/F

Groupe CRIT; Bourgogne-Franche-Comté; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un leader dans le secteur des transports ferroviaires recrute un Chargé d'assistance utilisateur service digital à Nevers. Ce poste en CDI requiert un diplôme de niveau BAC+5 et une expérience de 2 à 5 ans. Vous serez responsable du support technique, de la formation et de l'amélioration du service digital, ce qui en fait un rôle clé dans une équipe dynamique et innovante.

Qualifications

• Expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire.
• Diplôme de niveau BAC+5 dans le domaine informatique ou équivalent.
• Bonne connaissance des outils digitaux et des technologies associées.

Responsabilités

• Assurer le support technique aux utilisateurs du service digital.
• Analyser et résoudre les incidents signalés.
• Former les utilisateurs aux outils digitaux.

Connaissances

Analyse et résolution de problèmes techniques

Compétences en communication

Formation des utilisateurs

Bonne connaissance des outils digitaux

Formation

BAC+5 en informatique ou équivalent

Description du poste

Chargé assistance utilisateur service digital H/F, Nièvre

Nièvre, France

à propos de l’entreprise

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L'inclusion est au coeur de notre démarche. Tous nos postes, à compétences égales, sont ouverts aux candidats en situation de handicap.

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Description du poste

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le domaine des transports ferroviaires, un CHARGE(E) ASSISTANCE UTILISATEUR SERVICE DIGITAL sur Nevers (58000). Le poste en CDI requiert une expérience de 2 à 5 ans et un diplôme de niveau BAC+5. Les horaires sont de 37 heures par semaine avec une rémunération entre 17 et 19EUR de l'heure.- Assurer le support technique aux utilisateurs du service digital
- Analyser et résoudre les incidents signalés
- Participer à l'amélioration continue du service
- Former les utilisateurs aux outils digitaux
- Assurer une veille technologique

Modalités du contrat:
- Type de contrat: CDI
- Durée hebdomadaire de travail: 37 heures

Salaire:
- Rémunération horaire: Entre 17 et 19EUR

Compétences et formations attendues :

- Expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire
- Diplôme de niveau BAC+5 dans le domaine informatique ou équivalent
- Bonne connaissance des outils digitaux et des technologies associées
- Capacité à analyser et résoudre les problèmes techniques
- Excellentes compétences en communication et en pédagogie

Rejoignez une équipe dynamique et innovante au sein d'une entreprise leader dans le secteur des transports ferroviaires.