Chargé ADV et Services Généraux H/F

Koesio; Saint-Martin-d'Hères; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un professionnel dynamique pour rejoindre son équipe de gestion des flux ADV. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion des commandes, de la facturation et de l'approvisionnement, tout en collaborant étroitement avec l'équipe commerciale. Vous aurez l'opportunité de travailler avec des outils tels que Sage et d'apporter votre expertise pour optimiser les processus. Cette entreprise valorise l'humain et l'innovation, offrant un environnement de travail collaboratif où vos contributions auront un impact significatif sur la satisfaction client et l'efficacité commerciale. Si vous êtes passionné par le soutien aux fonctions support et que vous souhaitez évoluer dans votre carrière, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Prime intéressement

Prime conventionnelle

Accord télétravail

Tickets restaurant

RTT

Horaires collectifs aménagés

Qualifications

• 5 ans d'expérience dans la gestion des flux ADV.
• Maîtrise du logiciel Sage et compétences en facturation.

Responsabilités

• Gérer les flux ADV, la facturation et les commandes clients.
• Maximiser l'efficacité commerciale et la satisfaction client.

Connaissances

Gestion des Flux ADV

Facturation

Rigueur

Leadership

Travail en équipe

Prise de décision

Formation

Bac +2/3

Outils

Sage gestion commerciale

CRM

Description du poste

À propos de nous

Depuis 1998, ce qui nous importe avant tout chez KMS, c'est que l'informatique ne soit pas une source de stress pour nos clients, mais au contraire qu'elle leur apporte confort, motivation et développement. Comment tenons-nous cet engagement ? grâce à notre offre de services managés!

Désormais entité du groupe Koesio, nous continuons ensemble notre croissance dans un environnement où l’humain, l’innovation et la collaboration sont valorisés.

Pour cela, 60 Aksoniens travaillent sérieusement sans se prendre au sérieux au sein de l’entité Koesio Managed Services !

Mission

Au sein de l'équipe des fonctions support de l'entreprise, vous travaillerez dans le pôle ADV en étroite collaboration avec l'équipe commerciale. Le pôle ADV est composé d'un binôme aux missions complémentaires.

1. Gestion des Flux ADV et Facturation
2. Maximiser l'efficacité commerciale et la satisfaction client.
3. Gestion et pilotage de l'approvisionnement, englobant les commandes clients, fournisseurs, expéditions, validation des factures, gestion des litiges, et détection d'anomalies.
4. Assurer la gestion de la facturation, incluant le contrôle des éléments, la facturation associée aux commandes, celle récurrente des abonnements et contrats de services, le suivi des réclamations clients, et la détection d'anomalies.
5. Proactivement gérer les outils essentiels, tels que Sage gestion commerciale, CRM.
6. Monter en compétences pour être capable de gérer le back-up au sein de l'équipe ADV.

Services généraux

1. Objectif : être le référent des collaborateurs pour un environnement serein, optimiser nos dépenses et challenger les prestataires.
2. Périmètre des services généraux : accès et intérieur des bâtiments.
3. Gestion des interventions de maintenance programmées : suivi du tableau de bord, gestion des intervenants, suivi des contrats.
4. Gestion des incidents : solutions de contournement, plan d'action.
5. Aide au suivi des projets d'amélioration : environnement zen & investissements.

Profil

C'est votre profil ?

1. Après avoir réalisé un bac +2/3, vous disposez de 5 années d'expérience vous ayant permis de connaître et de maitriser les flux ADV.
2. Vous vous reconnaissez dans la raison d'être d'une fonction support : rigueur, leadership et ownership, prise de décision, travail en équipe et soutien auprès des autres services.
3. Vous avez déjà travaillé sur le logiciel Sage.
4. Vous démontrez un intérêt pour le domaine de l'informatique.

Vos Futurs Avantages

1. Prime intéressement.
2. Prime conventionnelle.
3. Accord télétravail.
4. Tickets restaurant.
5. RTT.
6. Horaires collectifs aménagés.

Chez KMS, nous n'avons pas pour habitude de proposer des postes mais des carrières ! Alors si vous vous reconnaissez dans ce mindset, n'hésitez plus et postulez !

Référence de l'offre : 9ptdxuw292