Chargé Administration des ventes et relation clients H/F

Seqens AL

France

Sur place

EUR 32 000 - 46 000

Plein temps

14 jours+

Générateur de candidature

Une candidature complète en une minute — un CV et une lettre de motivation personnalisés, prêts à être envoyés.

Passez les filtres ATS

Avantages offerts par ce poste

6 semaines de congés payés

Télétravail jusqu'à 2 jours/semaine

Horaires flexibles

Titres-restaurant 60 % pris en charge

Prime vacances conventionnelle

Prise en charge à 50 % du titre de/ de

Forfait Mobilités Durables

Résumé du poste

Seqens Accession, filiale du Groupe Seqens, recrute un Chargé Administration des ventes et relation clients H/F pour accompagner les ménages dans leur projet immobilier en Île-de-France. Vous assurez le suivi administratif des dossiers, le contrôle de leur conformité et la coordination entre acquéreurs, notaires, banques et équipes internes.

Vous veillerez à la vérification des dispositifs BRS, PSLA et VEFA sociale, assurerez le respect des règles et participerez au reporting.

Qualifications

Titulaire d’un Bachelor ou équivalent dans l’immobilier, la gestion ou l’administration des ventes.
Expérience significative dans l’administration des ventes immobilières ou gestion de programmes.
Connaissance des dispositifs d’accession sociale (BRS, PSLA, VEFA sociale) est un atout.
Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook).
Bonne organisation et gestion de dossiers multiples, sens du service client.

Responsabilités

Assurer le suivi administratif des dossiers acquéreurs tout au long du parcours.
Contrôler la conformité et la complétude des dossiers et respecter les procédures internes.
Gérer les contrats de réservation, les avenants et le suivi des actes authentiques.
Suivre les financements et les conditions suspensives des dossiers.
Participer au reporting et au pilotage de l’activité.

Connaissances

Excel

Word

Outlook

Organisation

Relation client

Coordination

Rigueur

Formation

Bac +3 à Bac +5 en immobilier, gestion, administration des ventes, relation client ou management commercial

Description du poste

Chargé Administration des ventes et relation clients H/F

Filiale du Groupe Seqens, Seqens Accession accompagne les ménages dans leur projet d'accession à la propriété en proposant des logements adaptés à leurs besoins et à leur capacité financière. Acteur reconnu de l'accession sociale en Île-de-France, Seqens Accession développe et commercialise des programmes immobiliers neufs à travers des dispositifs tels que le Bail Réel Solidaire (BRS), le Prêt Social Location-Accession (PSLA) ou encore la VEFA sociale.

Notre ambition est de permettre au plus grand nombre de devenir propriétaire tout en offrant un accompagnement de qualité à chaque étape du parcours résidentiel.

Les missions

Vos principales responsabilités

Administration des ventes

Vous assurez le suivi administratif des dossiers acquéreurs tout au long de leur parcours.

Vous contrôlez la conformité et la complétude des dossiers et veillez au respect des procédures internes.

Vous gérez les contrats de réservation, les avenants et le suivi des actes authentiques.

Vous assurez le suivi des conditions suspensives et des financements des acquéreurs.

Vous contribuez au suivi de l’activité à travers la mise à jour des outils de reporting et de pilotage.

Suivi des dispositifs d’accession sociale

Vous garantissez la conformité des dossiers dans le cadre des dispositifs BRS, PSLA, TVA réduite et VEFA sociale.

Vous vérifiez l’éligibilité des ménages et la validité des justificatifs réglementaires.

Vous veillez au respect des règles et obligations propres aux dispositifs d’accession sociale.

Coordination des partenaires

Vous assurez l’interface entre les acquéreurs, les commercialisateurs, les notaires, les banques, les organismes financeurs et les équipes internes.

Vous coordonnez les différentes étapes du processus de vente afin de garantir un parcours acquéreur fluide et sécurisé.

Vous facilitez la circulation de l’information entre les différents intervenants.

Vous assurez le suivi des appels de fonds et des encaissements.

Vous suivez l’avancement financier des dossiers et les échéanciers de paiement.

Vous participez à la tenue des tableaux de vente et des prévisionnels d’encaissement.

Vous accompagnez les acquéreurs à chaque étape de leur projet immobilier.

Vous répondez à leurs sollicitations et les conseillez dans leurs démarches administratives.

Vous veillez à la qualité des informations communiquées et à la bonne compréhension des dispositifs d’accession sociale.

Vous assurez le suivi des demandes spécifiques, des réclamations et des situations sensibles.

Vous contribuez à l’amélioration continue de la satisfaction client en identifiant les actions permettant d’optimiser le parcours acquéreur.

Livraison des logements

Vous participez à l’organisation et au suivi des opérations de livraison.

Vous préparez et contrôlez les dossiers administratifs liés à la livraison.

Vous assurez le suivi des réserves et des garanties de parfait achèvement en lien avec les équipes techniques.

Vous veillez à la qualité de l’accompagnement des acquéreurs jusqu’à la finalisation de leur projet.

Cette liste de missions n'est pas exhaustive et pourra évoluer en fonction des besoins de l'activité. Le collaborateur pourra également être amené à intervenir sur toute mission relevant de son domaine de compétences.

Bac +3 à Bac+5 en immobilier, gestion, administration des ventes, relation client ou management commercial.

Expérience

Vous justifiez d'une expérience significative dans l’administration des ventes immobilières, la relation client ou la gestion de programmes immobiliers.

Une connaissance des dispositifs d’accession sociale (BRS, PSLA, VEFA sociale) constitue un véritable atout.

Compétences

Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel, Word et Outlook.

Vous faites preuve d’une excellente organisation et savez gérer plusieurs dossiers simultanément.

Vous possédez de solides compétences administratives et un bon sens de la coordination.

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre capacité à respecter les échéances.

Qualités personnelles

Vous avez un réel sens du service client.

Vous faites preuve d’autonomie, de proactivité et de réactivité.

Vous disposez d’excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles.

Vous appréciez le travail en équipe et les environnements collaboratifs.

Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoindre Seqens Accession, c’est participer à une mission porteuse de sens : accompagner des ménages dans une étape majeure de leur vie en leur permettant de devenir propriétaires de leur logement. C’est aussi évoluer au sein d’un acteur reconnu de l’accession sociale à la propriété, engagé dans la qualité de service et l’accompagnement de ses clients.

Nos avantages

Rejoindre Seqens Accession, c'est également bénéficier de conditions de travail favorisant l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle :

6 semaines de congés payés

Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine (selon les conditions en vigueur)

Horaires flexibles

Titres-restaurant pris en charge à 60 % par l'employeur

Prime vacances conventionnelle

Prise en charge à 50 % du titre de transport

Forfait Mobilités Durables

Infos pratiques

Seqens Accession
14/16 boulevard Garibaldi
92130 Issy-les-Moulineaux

RER C, arrêt «Issy»
Métro Ligne 12, arrêt «Mairie d’Issy»
Tram T2, arrêt «Jacques Henry Lartigue»
Parking voiture et vélo