Chargé administratif Indemnisation Auto (H/F) - Alternance - MARSEILLE

ALLIANZ IARD; France; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une compagnie d'assurance reconnue recherche un Chargé administratif en alternance dans le domaine de l'Indemnisation Automobile à Marseille. Le candidat contribuera au suivi des réclamations, à la préparation des comités de pilotage et participera à l'animation des séminaires. Ce poste offre l'opportunité d'apprendre dans un environnement dynamique tout en développant des compétences clés, notamment en analyse et en gestion de la relation client.

Prestations

Participation et intéressement

Journée de télétravail par semaine

28 jours de congés payés

Subventions de restauration

Formations diverses

Accès au Comité d’Entreprise

Onboarding dédié aux alternants

Bonne couverture sociale

Qualifications

• Étudiant(e) en BTS, cherchant une alternance.
• Compétences en analyse et en synthèse.
• Capacité à prendre des initiatives et à communiquer efficacement.

Responsabilités

• Aider à la préparation des comités de pilotage des experts automobile.
• Suivre statistiquement les taux de réclamation.
• Mettre à jour la base fournisseur des garages et experts.

Connaissances

Analyse

Synthèse

Initiative

Expression orale et écrite

Esprit d'équipe

Relationnel

Autonomie

Intérêt pour l’IA

Formation

BTS en recherche d'alternance

Description du poste

Chargé administratif Indemnisation Auto (H/F) - Alternance - MARSEILLE

Souhaitez-vous rejoindre notre équipe au sein de la direction Indemnisation Automobile, où vous participerez au pilotage des prestataires tels que les experts, garages agréés, réparateurs bris de glace et récupérateurs ?

Vos missions seront les suivantes :

• Aider à la préparation des comités de pilotage des experts automobile (revue des indicateurs de performance, préparation de slides…)
• Recevoir les réclamations client impliquant un prestataire automobile : réception, qualification et routage au bon interlocuteur
• Suivre statistiquement les taux de réclamation
• Mettre à jour la base fournisseur : création et suppression des garages et experts
• Réaliser des missions ponctuelles selon l’actualité de l’équipe (grêle, projets…)
• Contribuer à l’animation de l’équipe : organisation de séminaires et réunions

Compétences recherchées :

- Préparer un BTS en recherche d'alternance

- Analyse, synthèse

- Initiative

- Expression orale et écrite

- Esprit d'équipe et relationnel

- Autonomie

- Intérêt pour l’Intelligence Artificielle (IA) et son application

Informations complémentaires :

• Durée : 12 ou 24 mois
• Début : Septembre 2025
• Lieu : Marseille (La Joliette), déplacements à Paris et en région

Les avantages :

• Participation et intéressement
• Une journée de télétravail par semaine
• 28 jours de congés payés
• Subventions de restauration (carte restaurant, cantine)
• Formations diverses
• Accès au Comité d’Entreprise
• Onboarding dédié aux alternants
• Bonne couverture sociale

Pourquoi choisir Allianz ?

Allianz, première marque mondiale d’assurance, présente dans 70 pays, est une société d’assurance et gestion d’actifs fiable. En France, 8 000 salariés accompagnent leurs clients avec innovation, performance et agilité, dans un environnement diversifié et inclusif.