Chargé(e) de Gestion - F / H - CDD 6 mois

AXA; Lyon; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

AXA recherche un(e) Chargé(e) de Gestion pour un CDD de 6 mois à Lyon. Le candidat idéal réalisera des opérations de traitement Middle Office, tout en participant à l'optimisation des activités internes. Rejoindre AXA, c'est intégrer une entreprise responsable qui valorise l'expertise et la diversité, tout en offrant des opportunités d'évolution professionnelle.

Prestations

Rémunération attractive

Opportunités d'évolution professionnelle

Qualifications

• Capacité à traiter des dossiers complexes.
• Compétences en gestion de la relation client.
• Expérience dans un environnement de Middle Office souhaitée.

Responsabilités

• Traitement des opérations de Middle Office.
• Gestion des appels téléphoniques et des demandes de remboursements.
• Proposition de solutions adaptées aux dysfonctionnements.

Connaissances

Proactivité

Analyse

Communication

Description du poste

Dans le cadre d'un remplacement au sein de notre Business Line Truck, notre département Network Middle Office souhaite se renforcer avec un(e) Chargé(e) de Gestion F/H pour un CDD de 6 mois, à pourvoir rapidement sur le site de Lyon à partir de juin.

Vous réalisez toutes les opérations de traitement Middle Office (traitement de factures, refacturations partenaires, traitement des demandes de remboursements) :

1. Vous reconnaissez la situation et la nature du dossier, décidez des moyens appropriés pour mener à bien l'ensemble de son traitement.
2. Vous traitez les appels téléphoniques.
3. Vous étudiez la déclaration et déterminez la mise en jeu des garanties.
4. Vous faites remonter toute information et/ou dysfonctionnement vers votre hiérarchie en proposant des solutions de traitement adaptées.
5. Vous proposez des solutions satisfaisantes pour les deux parties dans la limite de la délégation fixée par le supérieur hiérarchique.
6. Vous participez à l'optimisation des activités internes au Middle Office par proactivité et force de proposition.

En rejoignant AXA Partners, vous travaillerez dans une entreprise responsable qui offre une véritable culture d'expertise et de diversité. Notre objectif est de développer les compétences de nos collaborateurs tout en proposant une rémunération attractive et compétitive, ainsi que des opportunités d'évolution professionnelle. Au sein du Groupe AXA, nous œuvrons tous ensemble pour donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure, et c'est une fierté extraordinaire.

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Chargé de Gestion Mois • Lyon, Rhône, France