Chargé(e) de départ et retour véhicules (F / H / X) - Lyon aéroport - CDI

卉塔; Lyon; Sur place; EUR 25 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Un leader mondial dans la location de voitures recrute un(e) agent de départ et retour de véhicules à Lyon Aéroport afin d'offrir un service exceptionnel à sa clientèle. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la vérification des véhicules et de la participation à l'organisation logistique de l'agence. Rejoignez un environnement dynamique et bienveillant, avec des opportunités d'évolution et une formation complète dans un cadre de travail stimulant.

Prestations

Uniforme fourni

Carte tickets restaurant

Participation aux frais de transport public

Tarifs avantageux pour locations chez SIXT

Qualifications

• Expérience ou formation dans l'hôtellerie, restauration ou tourisme souhaitée.
• Maîtrise courante du français et de l'anglais, la connaissance d'une langue supplémentaire est un plus.
• Permis B valide requis.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients lors de la prise en main et de la restitution des véhicules.
• Vérifier l'état des véhicules et enregistrer les nouveaux dommages.
• Participer à l'organisation logistique de l'agence.

Connaissances

Satisfaction client

Travail en équipe

Flexibilité

Relations client

Bilinguisme (français et anglais)

Formation

Formation ou expérience en service

Description du poste

Afin d'accompagner toujours mieux nos clients dans leur mobilité, nous recrutons un(e) agent de départ et retour véhicules en CDI pour renforcer l'équipe en place. Rejoignez l'agence de Lyon Aéroport et intégrez la marque SIXT, mondialement reconnue pour son service haut de gamme et sa flotte de véhicules premium.

Vous accueillez et renseignez nos clients sur le parking lors de la prise en main et de la restitution du véhicule, afin de leur offrir la meilleure expérience possible.

Vous vérifiez l'état des véhicules au départ et au retour de nos clients, et enregistrez les nouveaux dommages.

Vous contrôlez la qualité de préparation des véhicules pour garantir une flotte premium ; si l'activité de l'agence le nécessite, vous pouvez également être amené(e) à faire de la préparation.

Vous participez à l'organisation logistique de l'agence et à la gestion de la flotte : tenue du parking, véhicules hors service, transferts, etc.

Relation client :

Vous avez idéalement une formation ou expérience dans le domaine du service : hôtellerie, restauration ou tourisme. Vous accordez une importance primordiale à la satisfaction client en offrant un service premium.

Esprit d'équipe :

Vous avez un fort sens du collectif et appréciez travailler en équipe vers des objectifs communs.

Permis :

Vous êtes titulaire d'un permis B valide. Vous serez amené(e) à déplacer des véhicules pour les besoins opérationnels de votre agence.

Langues :

Vous maîtrisez le français et l'anglais couramment, à l'écrit comme à l'oral, pour servir notre clientèle nationale et internationale. La maîtrise d'une langue additionnelle serait un plus.

Flexibilité horaire :

Vous êtes disponible pour travailler en planning roulant sur un contrat 35H/semaine annualisé. Notre agence est ouverte du lundi au dimanche, ainsi que les jours fériés.

Ambiance de travail stimulante : une entreprise bienveillante dans un environnement enrichissant, porté par des valeurs fortes comme l'inclusion, la diversité, l'innovation et l'excellence.

Opportunités d'évolution : un parcours de formation complet et des perspectives de carrière au sein d'une entreprise internationale dynamique.

Autres avantages :

Un uniforme, une carte pressing, une carte tickets restaurant, une participation aux frais de déplacement en transports en commun, ainsi que des tarifs avantageux pour vos locations de voiture SIXT.

Informations supplémentaires :

Nous sommes l'un des principaux prestataires de services de mobilité dans le monde, avec un chiffre d'affaires de près de 30,7 milliards d'euros et plus de 9 000 employés. Notre plateforme de mobilité ONE regroupe nos produits SIXT rent (location de voitures), SIXT share (partage de voitures), SIXT ride (services de taxi et chauffeur), SIXT (abonnement de voitures), et donne accès à une flotte de 222 000 véhicules, aux services de 2 500 partenaires et 5 millions de chauffeurs dans le monde. Avec nos partenaires franchisés, nous opérons dans plus de 110 pays, avec environ 2 098 agences de location. Chez SIXT, une expérience client 5 étoiles et un service client exceptionnel passent avant tout. Nous misons sur un véritable esprit d'entreprise, une stabilité à long terme, et alignons notre stratégie d'entreprise sur la prévoyance. Vous souhaitez révolutionner le monde de la mobilité et vous envoler avec nous ? Postulez dès maintenant !